1012年底总结..docVIP

2012年底工作总结 2012年已悄然谢幕，酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为中的，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、人力资源、质量检查、等各项工作中收获多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为201年的工作奠定良好基础，今天在这里对部的工作进行简略总结，并向各位和同事汇报一下2013年工作思路，由于摊子大，头绪多，工作中还存在问题和不足希望。 1、工作成绩描述 在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩； 人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源管理与调配上取得重要进展； 2、工作失误总结 在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响； 注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求； 培训工作缺乏系统性，在201年注意改进； 3、个人优势分析 ⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境； ⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中； ⑶具有协调控制能力； ⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作； 个人劣势分析 ； 二、201年工作计划 展望充满挑战的20年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在年开端之时，工作进行一个全面的设计与规划， 1、总体工作计划描述 一个基本原则：以店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：人力资源工作的提升与的有效开展； 三个核心环节：、安全工作的稳步提升； 年具体工作计划 明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店，在年我将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助开展落实每一项，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。 人力资源管理工作：年将把人员的招聘与培养做为重要的工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。 培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，通过培训为酒店经营奠定良好基础。 工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于年，保证了店的正常经营秩序。 201年承载着许多人的梦想，在201年我会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！ ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------