2011年工作总结及201年工作计划..docVIP

2011年工作总结及2012年工作计划 岁月如梭，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为的一名员工，我深深感到之蓬勃发展的热气拼搏的精神。销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。年是有意义的、有价值的、有收获的。总结了2年自己的一些成果后，就意味着20年个人销售工作计划的到来，刚接触销售时在问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉工作计划如下： 　　一对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。 　　二在拥有老客户的同时还要不断获得客户信息。 　　三要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。　　 客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 以上就是20年个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。