2011年护理部工作总结..docVIP

2011年护理部工作总结 2011年，我院护理工作在院领导的关心、重视和支持下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年度工作计划。根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，坚持把“以病人为中心“的人文护理理念融入到更多的工作细节中。在管理上以病人的需求为服务导向，以护理安全为主线，以优良服务保质量，以良好质量保安全为管理思路。在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调文明规范服务和为病人营造良好的休养环境。进一步加大了护理质量控制力度，继续强化低年资护士培训，全年护理质量稳步提高。现总结如下： 加强护理管理，提高护理质量， 加大对护士长目标管理的月考评，明确了护士长的工作重点及考评标准，确立护士长在科室质量管理中的关键作用，有效激励了护士长的工作积极性，提高了管理效率。 促进护士长之间及科室之间的交流与学习，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 加强护理安全管理，强化护理安全风险意识 建立了护理不良事件、安全隐患上报制度，建立了病人压疮、跌倒、管理滑脱、给药错误、输液输血反应等不良事件的重点监控，并每月组织护士长进行总结分析讨论和反馈，提出整改意见，落实改进措施。 坚持每日的护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况。 深入科室督促护士长每日对新入院病人、手术病人、危重病人等重点病人的管理，加强环节质量控制。 规范了临床各科急救药品、毒麻剧限药品、细胞毒性药物等高危药品的管理，降低了用药安全隐患。 对新护士及有思想情绪的护士做到重点交代、重点跟班，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 对节假日、双休日、晚夜班、交接班时加强了监督管理。 对输液、输血、注射、各种过敏试验等护理操作环节易出现问题的日常工作，做好监控。 严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，技术发现问题及时维修，保持设备的完好。 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取教训，提出防范于改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 加强护理质量控制，提高了临床护理质量 完善了护理质量检查与考核体系，护理部质控组每月逐项进行检查、总结、反馈。 健全了护理质控体系网，形成了院科二级护理质控，充分发挥二级质控小组的作用。 简化护理文书书写，采用了表格式护理文书记录方法，缩短了护士书写时间，让护士有更多的时间为病人服务。 切实落实健康教育及分级护理制度，今年继续深入开展“优质护理示范工程活动”，把健康教育和等级护理工作作为2011年护理工作的主线贯穿在每月的质量考评中。 强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制，使健康教育覆盖率达到100%，知晓率达96%，提高了病人满意度。 采取多渠道提高护理队伍的整体素质 根据年初制定的护士规范化培训计划，三基三严培训计划，逐一落实到位。加强了5年内护理人员的强化考核根据考核结果，选拔了一批优秀护士，对内、外、妇、儿、重症医学等重点科室进行院内进修培训，为医院培训了一批优秀护理人才，是护理队伍后继有人。 加强专科技能的培训。根据年初各科制定的专科理论与技能的培训与考核计划，每月对全院护士进修考核，达标率96%，为培训专科护士打下扎实的基础。 加强业务学习和护理查房次数。护理部全年组织全院业务学习48次，危重病人护理业务查房26次，护理教学查房12次，疑难护理病例讨论10次，获得满意效果，提高了护士整体专业水平。 鼓励在职护士参加在职继续教育学习，现我院本科学历 44人，占全院护士的 16%，大专学历170人，占全院护士的 64%，使我院护士的学历结构比往年优良进一步提高。 强化相关知识的学习。对去年护理部编印的优质护理服务手册中的知识充分应用到临床护理工作中，并对科室护士长、护理骨干进行考核，对护士进行组织学习，是我院临床护理人员对相关知识的掌握有了进一步的提高。 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新了护士的知识和技能。今年选送了3名护理人员参加专科护理学术研讨，提高学术水平。 提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最密切的工作者，她们的素质和形象，直接影响着医院的形象。护理部除抓业务素质