2012工作总结及2013年工作计划..docxVIP

2012工作总结及2013年工作计划转眼间2012已过去，进入公司担任前台工作至今不知不觉也有一年多的时间，虽说这岗位的重要性跟其它业务部门相比是那么微不足道，但我认为只要把自己的本职工作做好、做细、做精，不管是在公司的哪一个岗位，从事哪一项工作，都能体现自身的价值，因为这都是公司整体结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。回首过去一年里的工作表现，虽然工作量增加了不少，出的纰漏也不少，总得来说只能是勉强过关，现就今年的工作情况，做简要总结：前台日常工作。主要包括：负责来访客人的接待、引见，保持良好的礼节礼貌；负责前台电话接听，做好来电咨询工作；负责传真、复印、扫描及复印机、打印机的日常维护；负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；综合事务工作：机票预订、日常员工饮水的及时供应、日常文件的收发及跟踪流转、周工作安排的汇总、会议通知等；完成领导交办的各项临时工作。印章使用：负责印章的保管及做好日常印章使用的记录档案：负责登记日常的档案查阅与管理，做好年终档案归档。由于刚刚接手，对这方面的知识了解不深，有很多相关知识需要学习，下一步会努力弥补这方面的欠缺。库房。主要包括文具采购工作及常用物品管理1、要定期盘点，做到心中有数；2、保持一定的库存量，能及时满足员工的日常工作需求。工作中的不足1、工作效率低：因为自身修养和工作技能的原因，在工作中效率比较低，由于大部分工作都是刚刚接手，有很多不懂不适应的地方，在新的一年里会加倍努力去学习适应，把不顺的理顺，让手头上的工作更加细节化、条理化、规范化；2、应变能力有待提高：遇到紧急事情不够淡定，不能及时做出正确的处理，以后会在这方面多加学习。2013工作计划提高自身的主动性与沟通能力，多用心、细心，各方面考虑周全，以便更好的完成工作。把工作细节化、条理化、规范化，保持良好的工作状态，提高工作效率。加强自身的技能和修养。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释????①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。????②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。????③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。????④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。????⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。????⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。????⑦夫：语助词。????⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。????⑨飞龙：雕有龙形的船只。北