2015年儿科工作总结..docVIP

2015年工作总结 在过去的一年里，在院领导的大力支持下，全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。 在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着一切以患者为中心的宗旨全心为患者服务。面对儿科这一特殊的患者群体--不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观察病情，与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境。我们倡导换位思考的服务理念。如假如我是患者,我是患者家属从患者的角度去考虑问题，真正理解患者，做到想患者之所想，急患者之所急。众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。面对因静脉穿刺没有一针见血或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾。 。。对医疗文件书写严格要求，层层把关，常抓不懈。科内严格按照质量管理体系要求，加强质量管理，将所有医疗行为记录在案，各种文件齐全，内容祥实一年来无差错事故发生。在全面落实科学发展观教育活动中，全科医护人员认真学习领会文件精神，认真查摆，寻找工作中的不足，在工作中不断的完善和提高自己。 年来，科室业务建设取得了长足的发展。开展中医特色服务项目。静脉留置针技术日渐成熟，为患儿减少了痛苦，在一定程度上减少了医疗纠，同时在很大程度上提高了工作效率。业务收入稳步增高，201年1-11月门诊就诊人数；科室总收入为万元（其中收入万元，收入万元）住院总人数为人次，比去年同期。收治病种逐渐增多，业务范围也不断扩大。 医疗技术是科室发展的关键，逐步提高医护人员技术水平是我们长期的奋斗目标。科内每月组织业务学习并考试，及时对疑难病例及死亡病例认真组织讨论，吸取教训，总结经验。全科人员积极参加院内外组织的各项学习活动，回到科室主动交流学习。积极要求院外进修，回院后及时传授所学的知识与经验，全科医护人员技术水平不断提高。科室人才结构合理，有医师名，住院医师名。同时不断提高自身素质,所有专科医护人员通过专升本考试。 在过去的一年里。我们是取得了一定的成绩，但也存在着诸多的问题。总之，新的一年里将为患儿营造和谐温馨，诚信有序的医疗环境，争取在激烈的医疗竞争中立于不败之地 2015年12月16日