模块五旅游业.ppt

6． 圣达特国际集团（cendant corporation 7．凯宾斯基国际酒店集团 8．喜达屋国际酒店集团（starwood hotels resorts worldwide） 世界著名酒店汇总 9．雅高集团（accor） 总部巴黎，成立于1967年 10．香格里拉酒店集团 （Shangri-La） 5、 旅游交通 旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一地点到另外地点之间的空间转移过程。 1）旅游交通的作用 旅游交通是是旅游业产生发展的命脉（旅游活动的必要条件 ） 现代交通可以促进旅游区点的兴起和发展（旅游交通是旅游业发展的推动者 ） 旅游交通是旅游业收入的重要组成 旅游交通也是旅游活动的重要形式 2）旅游交通的特性 层次性 游览性 舒适性和安全性 季节性 3）旅游交通的主要类型 航空旅游交通 铁路旅游交通 公路旅游交通 水路旅游交通 特种旅游交通 （缆车 畜力交通 人力交通 风力交通） 补充知识点 嘉年华邮轮集团、丽星邮轮集团、皇家加勒比邮轮集团是世界三大邮轮公司。 英国的“伊丽莎白女王2号”、丹麦的“北欧宝珠”挪威的“皇家之星”、“日本的樱花九号”。 重要的内河航运河道：我国的长江、北美的密西西比河、英国泰晤士河、欧洲的多瑙河。 6、旅游电子商务 1）饭店电子商务与信息化饭店 2）旅行社电子商务 3）我国电子商务的发展 我国旅游电子商务的主体结构 第一、接入国际预订网：我国旅游电子商务发展的先导 第二、旅游企业集团内部网络 第三、投资多元的互联网旅游网站 第四、中国航信建设中国自有的GDS 我国旅游电子商务发展的制约因素和展望 第一、电子商务依托的社会经济环境不完善，缺乏足够的市场空间 第二、来自供需的双重“信任危机” 第三、展望 中国旅游电子商务 思考题 (1) 如何理解旅游业的概念? (2) 旅游业有哪三大支柱? (3) 旅游业有哪些本质属性? (4) 旅游业有哪些特点?如何理解这些特点? (5) 旅行社在旅游业中有哪些作用? (6) 旅游饭店有哪些作用? (7) 现代饭店集团有哪几种类型和经营优势? (8) 旅游交通的作用如何? (9) 旅游交通有哪些特性? (10) 旅游交通有哪些主要类型?各类型有什么优缺点? (11) 旅游业有哪些作用? (12) 如何理解旅游业的经济作用? 3、我国旅游区的地位与作用 1)旅游区点是构成旅游产品的核心 3) 是旅游者参观游览的吸引物 2) 旅游区点是我国旅游业的重要支柱，重要的生产力 要素和旅游创汇来源 4 )对所在地经济发展的促进作用 6) 旅游区对所在地资源和环境保护的促进作用 5) 旅游区对所在地社会文化的促进作用 4.旅游区质量等级划分 根据1999年《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，依据旅游区的旅游交通、安全和卫生、资源和环境的保护、游客抽样调查满意率等内容，将适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区进行等级划分。 旅游景区质量等级按五级划分，从高到低依次为5Ａ、4Ａ、3Ａ、2Ａ、1Ａ级旅游景区。 服务质量与环境质量 景观质量 游客满意度 AAAAA级旅游景区： 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、经营管理、资源和环境的保护极好，旅游资源吸引力和市场吸引力世界知名并形成特色主题，有一定独创性。年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上，游客抽样调查满意率极高。 云台山 1少林寺 2龙门石窟 3云台山 4清明上河园 5殷墟 6白云山（河南省洛阳市嵩县南部伏牛山腹地2011） 7神农山 （焦作沁阳市） 8平顶山市尧山——中原大佛景区 9焦作青天河景区为国家5A级旅游景区。 焦作云台山 神农山及神农山猕猴 焦作的三张名片 第一张：焦作山水 第二张：焦作现象 第三张：焦作服务 焦作旅游收入占全市GDP总量12.23％ 仨名片功不可没 焦作十二五期间旅游业发展的具体目标包括：游客量年递增要在13%以上，旅游综合收入年递增要在15%以上。到2015年，全市年接待游客量突破3400万人次，全市年旅游综合收入突破300亿元，相当于GDP的13%，届时旅游业总收入将达到370多亿，占全市GDP总量的比重达到16.4%。 旅行社 旅行社是指以盈利为目的