《项目管理》知识点总结..docVIP

项目管理知识点总结 项目：为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织的开展一系列非重复性的活动 特点：一次性、唯一性、多目标性、生命周期性 项目与企业发展：企业发展的契机是成功运作项目，一个项目运作成功后，会给企业带来新的发展机遇。两者是一种互动关系 项目利益相关者：客户、项目发起人、项目经理、被委托人或承约商、供应商、分包商 PMBOK九大内容体系：项目范围管理、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险、采购 1）项目范围管理：在项目过程中所展开的项目的计划、安排、界定、控制和变更等方面的管理工作。目的是要在项目开始时能很好地界定项目的范围，并在项目实施中很好地控制项目范围，从而确保项目的成功。 2）项目时间管理：指在整个项目管理中为确保项目按既定的时间得以完成而开展的一项专门的项目管理工作。目的是要通过做好项目进度的计划与安排和项目工期的监督与控制等管理工作，确保项目能按时完成。 3）项目成本管理：为确保项目能够以最小的项目成本去实现较大项目价值而展开的专项管理工作。目的是科学正确地确定项目的成本和价值和及时有效地控制项目的成本与价值，从而确保项目成本和价值符合项目预算和要求。主要内容包括：项目资源计划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本监控和项目成本变更等。 4）项目质量管理：是在项目管理中为确保项目产出物的品质和项目工作的质量所展开的一种项目专项管理工作。主要内容：项目产出物和项目工作质量的计划、质量保障和质量监控等。 5）项目集成管理：是在项目管理过程中为确保各种工作能够很好地协调与配合而展开的一种整体性、综合性和集成性的项目管理工作。 6）项目人力资源管理：是在项目的管理过程中为确保有效利用项目所涉及的人力资源而开展的一种项目专项管理工作。主要任务是对于为项目贡献自己的聪明才智和真知灼见的人才进行必要的管理。 7）项目的沟通管理：为确保及时有效地生成、收集、存储、处理和使用项目信息和合理地进行项目相关利益主体之间的信息沟通而展开的项目专项管理。其目的是更好地获得和使用项目各种决策所需的信息以便人们能够做出正确的项目决策；也为更好地实现项目相关利益者之间的沟通以消除冲突、确保项目成功。 8）项目的风险管理：是在项目过程中对于项目的不确定性以及由此而可能造成的项目损失或机遇的一种项目专项管理。其目的在于对项目所面临的各种不确定性和由此引发的项目风险进行识别、控制和管理。 （9）项目采购管理：在项目管理过程中为确保能够从项目组织外部寻求和获得项目所需各种商品与劳务的项目专项管理工作。其目的在于：对项目所需的物资资源和劳务资源的获得与使用进行有效的管理，从而从资源的供应和使用方面确保整个项目的成功。 …)+ I 成本控制方法： ①因果分析法：明确问题；查找产生该问题的原因；确定该原因对问题产生的影响程度；画出带箭头的鱼骨图 ②偏差分析法：CV=BCWP—ACWP SV=BCWP—BCWS 项目采购方式 ①公平竞争性招标技术简单，规模小 优：竞争公平而激烈；在更加广的范围内选择承包商；有利于选择最佳承包商 劣：准备工作较多；可能会出现低水平标书；增加采购管理费用 ②有限竞争性招标技术复杂、规模巨大 优：缩短评标周期和费用；有利于项目迅速开工；节省招标管理费用 劣：竞争不公平；不能有效的发现潜在的供应商；采购价格会提高 ③询价采购比价 ④直接签订合同 招标一般程序：准备招标条件—招标申请—编制招标文件、标底—发布招标公告或直接邀请有关厂商—（投标者申请）—资格预审—发售招标文件—（现场踏勘、答疑）—投标—（建立评标班子，制定评标、定标方法）—开标—评标、决标—发送中标通知—签订作业合同 招标文件：是招标者招标承建项目或采购货物、服务的法律文件，是投标人准备投标文件和投标的依据，是评标的依据，是签订和履行合同的依据