人力资源经典培训课程《当责》.pdfVIP

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人力资源经典培训课程《当责》

單元一:認識負責與當責 常見的工作型態 : 負責 當責 推責 負責 + 結果 = 當責 單元二:當責應有的行為表現 負責 六種缺乏當則的行為表現  漠視忽略  否定反駁  怪罪他人  掩飾過失  被動等候  推三宕四 重點摘要 2E2R 的行為表現 1. Expectations ◎設定期望值、期待的成果。 2. Explain ◎說明成果與期望目標有差異的原因 3. Report ◎進度報告 4. Responsible ◎對某事或某人負責 單元三:如何做到當責 當責五步驟 設定期望 約定回報 自我評估 交出承諾 釐清角色 目標 機制 工作成果 的成果 重點摘要

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