小米手机自燃,竟然想拿钱堵口,这样的事也做得出来.pdfVIP

小小米米手手机机自自燃燃，，竟竟然然想想拿拿钱钱堵堵口口，，这这样样的的事事也也做做得得出出来来 产品出现问题，一般都 通过售后来解决，但 由于服务人员不同，维修的政策不 同，很难与用户达成一致。几乎各大厂商都会有投诉出现。做为普通的用户来说，只 要 产品能够修好或 换新用户一般都不会投诉或 诉诸媒体，只有实在没有办法的 情况下才会找媒体维权。 其实对于小米来说，销量都 以千万计数的，不出现问题 不可能的。关键 看售后 的态度如何。如果处理得好一般 不会声张的。只有特殊情况例外，比如现在非常敏 感的手机自燃，爆炸等情况，因为危及到了人身安全。 王女士在今年3月于京东旗舰店花1299元购买的红米Note3手机， 送给母亲使用，老 人家虽然使用感觉不错，但在12月21日晚给手机充电时，发生了自燃。从现场照片中 看到，手机后壳脱落，裸露出的电池被烧焦，电池内有液体流出腐蚀了剩余手机壳表 面，变成焦黄色，手机下的床单有一块明显过火痕迹。 王女士拨通小米官方客服电话，小米工作人员在当地上门取走手机称，将送往北京检 测，但未就赔偿一事有所回复。当日下午，北京晨报记者拨通小米官方客服电话，工 作人员表示，将尽快联系消费者，商谈赔偿事宜。随后几天，双方就赔偿事宜几番协 商，小米公司最终表示可以退还购机全款并赔偿王女士600元，但要求她签订一份保 密协议。 其实小米的售后给予赔偿 不错，不想让王女士声张也 想维护自家产品的目的。但 手机自燃已经涉及到人身安全，虽然并没有太的事故发生，但 这样的事情 掩盖 不了的。这样的做法实在欠妥。 实话实说小米手机销量那么大不出问题 不可能的，正视问题解决问题才 正确的方 法，而不 掩盖起来，这次没有人员受伤，下一次呢？ 本文作者：sorockln谈数码