被遗忘的角落,在线旅游行业深度解析.pdfVIP

被遗忘的角落 ，在线旅游行业深度解析 到今天为止 ，2015年又过了一半多了 ，不妨 回顾下被炒的火热的几个领域 ：互联网金融、O2O 、智能硬件、移动电商、大数据等。 虽说“目光聚集之处 ，金钱必将追随” ，但我始终相信创新的idea总发生在众人不经意间。前几天携 程bug的消息赚足了看客们的眼球 ，由此让我想到了关注已久的在线旅游行业的发展 ，在这个“被遗 忘的角落”这些年都发生了什么变化呢 ？ 在线旅游行业市场分析 市场概述 ： 定义 ： 广义上在线旅游是 ：“依托互联网 ，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务 价为核心目的 ， 囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA 、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助 互联网 ，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异 ，被旅游从业人士称之为‘在线旅游’。” 狭义上可以这么理解 ：“在线旅游指的是通过网络的方式查阅和预订旅游产品 ，并可以通过网络分享 旅游或旅行经验 ，而非通过在线 （网络 ）的方式旅游或旅行。”通过定义可以发现 ，在线旅游存在 明显的社交趋向。 发展阶段 ： 宏观 ：到目前为止整个的在线旅游行业可分为5个发展阶段 (1) 第一阶段(90世纪末-20世纪初)在线旅游消费的培育阶段 ，主要依赖机票预订+酒店预订的“佣金 模式” ，即网站与供应商(酒店、航空公司等)合作,通过网络为顾客提供信息, 顾客通过网站平台预订 酒店或机票。这个阶段以携程和艺龙为代表。 (2) 第二阶段(2003——2006)在线旅游市场的发展阶段 ，芒果、同程等进入在线代理市场 ，引入多 元成熟的线下产品。不同代理商报价差异比较大 ，提供比价服务的垂直搜索网站应运而生 ，如去哪 儿网。 (3) 第三阶段(2006——2010)在线旅游的快速发展阶段 ，呈现细分化和社交化特点 ，随着社会经济的 发展 ，人们生活水平的提高 ，度假的需求越来越多 ，出现了驴妈妈、途牛等结合旅游景点和旅行线 路设计 ，提供在线预订细分服务的网站。这一阶段在线旅游用户成熟 ，需求从预订延展到交流 ，旅 行网站社交化 ，如分享攻略的蜂窝网 ，旅游点评的到到网。 (4 )第四阶段(2010——2012)在线旅游的布局阶段 ，出现强大的竞争者 ，腾讯、淘宝、京东等大电商 企业进军在线旅游平台市场 ，提供旅游比价并抽取佣金。 (5)第五阶段(2013——)在线旅游市场持续发展阶段 ，呈现移动化、碎片化等特点 ，移动端市场成为 在线旅游市场的重要抢夺对象 ，移动A PP创业公司纷纷涌现 ，用户对旅游的市场需求得到进一步 细分。 微观——特指中国在线旅游移动端市场发展现状 ，截止到2014年可以分为4个阶段 ，到2015年在线 旅游端呈现持续发展阶段 ，市场增量巨大。 图片来自艾瑞网 发展趋势 结合在线旅游的发展阶段可以发现其发展的大致趋势 移动化趋势明显。根据2014年易观智库发布的 《中国移动互联网数据盘点与2015预测专题报告》数 据显示 ，中国移动互联网用户规模增速虽走低 ，但用户数达到3亿人 ，与2013年相比增长11. % ，继 续保持着超越PC端用户量的态势。国内移动互联网市场规模迎来增速高峰值 ，增长率同比达 到1 3. % ，总量为134 3 亿元人民币。PC端功能弱化 ，最终成为移动端的辅助或被替代。 产生更多垂直细分领域。在线旅行类产品将结合移动端碎片化、快捷化、轻量化的特点和用户使用 场景而出现更多的小而美系列的垂直产品。如最近携程推出的“携程周末” ，同类的还有“美周末”“懒人 周末”。此类产品多从用户的使用场景分析入手 ，有针对性的解决一个场景下的一个痛点。 渗透率呈现持续增长趋势。通过艾瑞的统计数据可以发现在线旅游市场的交易规模已然达到千亿元 的水准 ，结合来看 ，其中在线机票 ，在线酒店 ，在线预订类的服务趋近于成熟 ，而在线度假 ，旅行 攻略 ，周边游 ，旅行社区等细分市场发展潜力巨大。 未来的在线旅游市场格局或将呈现巨头+细分垂直企业并存的局面。 随着携程+艺龙的“联姻”在线旅 游的巨头地位基本奠定 ，且在2015-2020年间很难受到动摇 ，巨头垄断下的在线机票、酒店业务已 然成熟 ，发展潜力缩小 ，细分垂直类企业若能充分分析用户使用场景 ，抓住某个使用场景的最大 痛点 ，并提出关键解决方案就能在市场重撕出自己的垄断地位或寻求巨头收购或自建生态系统。 市场细分 ： 宏观上 ：根