结合 CRM 年度考核细则的相关要求,持续在客户档案信息质.PDF

通报专用笺 发往：各相关部门 签发：邓绍云 编号：SCB-通报 2017-87 拟稿：陈丽 审核：张艾红 结合CRM 年度考核细则的相关要求，持续在客户档案信息质 量、客户分级动态管理、潜客转换率、拜访管理、数据管理、各 事业部参加行业会议情况、CRM 创新等方面进行评比，本月各事 业部在CRM 管理方面继续挖掘管理深入及创新，现对各事业部推 广实施考核情况公布如下： 一、工作日报提报及评价情况 1、工作日报提报率(期间6 月1 日-6 月25 日) 6 月26 日下午检查：绝大部分事业部提报率均能达到100%, 金融事业部提报率98.4%最低，对其扣除2 分。 氟硅 氟材 制造与 催化 聚碳酸 煤化 新材 新能源 金融 化肥事 国际贸 集团 盐事 料事 工程事 剂事 酯事业 工事 料事 装备事 事业 业部 易公司 业部 业部 业集团 业部 部 业部 业部 业部 部 应提 报人 41 5 10 1 4 33 23 550 44 44 52 数 提报 100% 100% 100% 100% 100% 100% 99.8% 99.7% 99.6% 98.8% 98.4% 率 2、工作日报质量 新材料事业部本月出现重复粘贴工作日报的情况，对其扣除 2 分。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 地址：山东聊城高新技术产业开发区化工新材料产业园 邮编：252211 电话：0635 －3481095 1 通报专用笺 本月仍然发现催化剂事业部6 月1 日、6 月2 日和6 月12 日， 制造与工程事业集团 6 月3 日、6 月6 日和新能源装备事业部6 月6 日工作日报中工作内容均填到工作地点栏目里，日报填写不 认真，对催化剂事业部、新能源装备事业部各扣2 分。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 地址：山东聊城高新技术产业开发区化工新材料产业园 邮编：252211 电话：0635 －3481095 2 通报专用笺 3、工作日报评价率(期间6 月1 日-6 月25 日) 6 月26 日下午检查各事业部工作日报评价情况，评价较上月 有所下滑，氟材料事业部评价率96.8%最低，对其扣除2 分。 制造 聚碳 化肥 氟硅 与工 催化 新能源 国际 氟材 金融事 煤化工 新材料 酸酯 集团 事业 盐事 程事 剂事