评选优秀员工工作总结..docVIP

尊敬的公司领导： 您好！首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。我于XXXX年X月X日应聘入职XXXXX从事前台助理一职。在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是专业上的，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。对于收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。以电话形式催费，同时做好电话记录，特别是业主不缴费的原因，根据记录分析对策及解释工作，第二轮电话再催第三轮上门对于不交费的采取软硬兼施的手法，给这些人一些压力注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。杜绝拖沓思想有些业主以过几天就交物业费为由来推拖与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------