销售人员年中总结..doc

上半年总结 尊敬的公司领导、同事们： 你们好！ 6月已经近半，上半年这段拼搏的日子即将划上一个句号，这一路走来，有被拒绝的痛苦和无可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感动，在这摸着石头过河的时段里，我们三个人，拧成一股绳，在公司领导和同事的培养和帮助下，我们从零做起，边做边学，慢慢的建立自己的客户群，慢慢的形成自己的销售思维，慢慢的掌握了一些知识技巧，慢慢的开始提升自己的综合能力，我们在慢慢的完善自我的过程中蜕变着。从去年12月23日至今，我们销售共计近28吨，累计铺货商家27家，保持长期供货的单位有3家。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 　　一、塌实做事，认真履行本职工作。 　　首先从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己其他沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 　　开发新客户同时不断的对手中的客户进行归类，根据他们的需求量来分配拜访次数。力求促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对不是很了解，也就是刚刚起步，　　二、主动积极，力求按时按量完成任务。 　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，　　三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在， 　　四、坚持学习 　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 　　五、解行业信息 　　了解我们的竞争对手，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，