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論文研讀重點整理與研究 　　　　報告學生：雷國賓　　　 　　　　指導教授：黃燕忠　老師 2008.9.10 報告大綱 論文1-數位內容加值服務模式之研究-以軟體元件交流網為例 研究重點/研究方法/研究對象 文獻探討結論 研究結論 論文2-商品標示·知覺品質與參考價格對消費者購買行為之影響 研究重點/研究方法/研究對象 文獻探討結論 研究結論 論文3-網路購物意願之研究 ─ 以電腦通訊產品為例 研究重點/研究方法/研究對象 文獻探討結論 研究結論 網路購物者對推薦機制的需求大增 消費者購物面臨的困擾 消費者使用創新資訊應用服務 消費者使用創新資訊應用服務 論文1-數位內容加值服務模式之研究-以軟體元件交流網為例 潘志遠(2007)。中國文化大學，資訊管理研究所 研究重點： 加值會員的個人特徵屬性會影響使用藍色小舖內的各項加值服務 找出加值會員使用藍色小舖的動機、對各項加值服務的加值意願，及加值會員最希望藍色小舖未來提供那些加值服務 讓其他相類似的數位學習網站經營者能夠根據藍色小舖的經驗以及本研究的結果，作為目前以及未來加值服務的參考 研究方法： 文獻分析法、問卷調查法，資料分析使用 Excel與 SPSS 研究對象： 本研究問卷樣本數範圍為藍色小舖2005/1/1~2005/12/31 的加值會員，問卷第一次發放日期為2006/3/1~2006/3/7 曾經是加值會員的人數，並在2006/3/15~2006/3/21 發放第二次問卷，問卷母體樣本總計433 份，共回收132 份，問卷回收率為31% 論文1-文獻探討結論 有34%的網路使用者願意支付適當費用換取更好的網路服務 Openfind 認為，過去網路業者提供免費服務換取廣告收益的「廣告商付費」模式，已逐漸轉型為「服務有價」的觀念 數位內容產業的特性是用戶人口越多，增加的邊際成本越低。因此只要有爆量的用戶數，網路業者就可以享有高額獲利 數位學習將是未來網路時代的重要趨勢之一 消費者購買行為，可以分為以下幾個步驟：認知/興趣/慾望/行動 購買行為決策是消費者以自己內在決定要素為基礎，當刺激產生時，消費者確認了需要、擁有行動的動機、態度則構成了行動 不同的生活型態以及人口統計變數會影響到消費者本身消費的行為，也就是說，每種特質的消費者都會有其特別的消費行為 消費者的購買行為過程，從資訊的接觸到最終產品的消費，深受許多個人因素、內外在因素的影響 論文1-研究結論 加值會員使用動機 最主要的動機為： 遇到程式設計的問題會到藍色小舖尋求網友或專家的解答 尋找現成可用的範例程式 最不符合的動機為： 協助他人解決問題，滿足成就感 網站提供個人化的服務。 加值服務分析結果 使用者須付費的觀念很贊成，但是當加值日期到期時，加值會員繼續加值的意願卻很低，且對於藍色小舖所採取扣除VP 點數的數量及購買金額，並不是很同意 論文2-商品標示·知覺品質與參考價格對消費者購買行為之影響 林憲卿(2003)。南華大學，管理科學研究所 研究重點： 以消費者行為相關理論為基礎，針對消費者在購買某商品時，對於該商品之知覺利益與對該商品所須付出的知覺代價之問的差異 分析消費者對於商品標示、知覺品質與其購買行為間之關係，同時分析知覺品質與商品參考價格對消費者購買行為之影響 以手機為例針對中部地區有購買或使用手機的消費者做實証研究 研究方法： 文獻分析法、問卷調查法，資料分析使用 SPSS 研究對象： 以中部地區(台中縣、台中市、南投縣、彰化縣) 有購買或使用經驗的手機產品之消費者為研究對象，採便利抽樣方式進行研究樣本之選取。共選出有效問卷748 個樣本做為研究分析的對象 論文2-文獻探討結論 知覺品質除商品本身的品質外，商品的功能與服務保證、廣告促銷訊息、品牌知名度等，也會引起消費者對商品品質的認知，進而影響消費者對商品知覺價值的判斷及產生知覺交易價值 在參考價格方面：商品的外在參考價格會受到過去市場成交價格、目前市場成交價格及定價與促銷的影響，消費者心目中參考價格會受到商品外在參考價格的影響而改變 知覺商品價值與消費者心目中參考價格與實際售價，影響消費者對商品有無交易價值的判斷，進而影響購買意願 有關商品標示、知覺品質及參考價格與消費者購買行為關係之學術研究相當少，尤其是消費者在購買商品時，對商品標示的認知程度、商品標示與消費者對於產品之知覺品質之關係 論文2-研究結論 消費者在購買商品時，大部分較會注意商品名稱（佔64.1％），其次為商品規格（佔59.1％），此顯示消費者購買商品較注重品牌及規格；25 歲以上之年齡層較25 歲以下年齡層較重視商品標示問題，而月收入20,000 元(含)以下者較不重視商品標示問題 近九成的消費者認同商品標示很重要，約八成的消費者，認為有清楚標示的商品會增