策略和企业.ppt

當代國際企業 策略和企業 策略：經理人用來達成企業目標的行動 獲利率：報酬率的觀念 利潤增長：淨利隨時間增加的百分比 策略和企業 價值創造 顧客認定企業產品價值愈高，企業愈能對這些產品索取更高價 顧客以經濟學家所謂「消費者剩餘」的形式獲得部分價值 價值創造：可提升消費者對產品和服務價值的活動 策略和企業 圖 10.1　企業價值的決定要素 策略和企業 圖 10.2　企業價值的決定要素 策略和企業 策略定位 明確選擇著重於價值創造（差異化）和降低成本的策略重點，及調整內部營運以支持那項策略重點對企業的重要性 企業必做：(1) 在效率前緣上找到一個定位是有足夠市場需求支持這項選擇；(2) 配置企業內部營運；(3) 建立正確組織結構實行此策略 策略和企業 圖 10.3　國際飯店的策略定位 策略和企業 營運：企業是一串價值鏈 主要活動：分為四大類：研發、生產、行銷和銷售、客戶服務 支授活動：考慮資訊系統，即管理庫存、追蹤銷售、產品定價、銷售產品、處理客服詢問等的電子系統 策略和企業 圖 10.4　價值鏈 策略和企業 組織：實施策略 組織架構：公司組織的全部，包括正式組織結構、控制系統與獎勵辦法、組織文化、流程和人員 組織結構：組織的三部分結構，包括正式劃分為子單位，如產品部門；結構內決策責任所在處；整合機制的建立，以協調所有子單位的活動 策略和企業 組織：實施策略 控制：用來衡量子單位績效，及評判主管對子單位營運能力的指標 獎勵：用於獎賞適當管理行為的方案 過程：組織內做決策與執行工作的方式 策略和企業 組織：實施策略 組織文化：組織員工間共同的規範和價值體系 人員：不只是組織的員工，還包括用來招募、給與報酬和留住那些員工的策略 策略和企業 圖 10.5　組織架構 策略和企業 圖 10.6　合適策略 全球擴張、獲利能力和利潤增長 國際營運的企業能： 在國際市場上銷售產品以擴大國內產品的市場 將個別價值創造活動散布到全球各地 透過從中心地點服務更大的全球市場，藉此降低價值創造成本 利用國外營運所發展的任何有價值技術 全球擴張、獲利能力和利潤增長 擴張市場：藉由產品影響力和競爭力 核心競爭力：競爭對手不容易趕上或模仿的公司內部技能 核心競爭力是公司競爭優勢的基石，能讓企業降低價值創造的成本及／或創造認知的價值，使更高定價成為可能 全球擴張、獲利能力和利潤增長 區位經濟 定義：指不論地點在何處，在最適合地點實施價值創造活動，就能提升經濟效益 案例：視康在香港，主要受到低勞工成本、有技術能力的勞工，及香港政府給予減稅優惠相結合的影響 全球擴張、獲利能力和利潤增長 區位經濟 全球網路：價值鏈的不同階段分散到全球各地，使附加價值最大化或價值創造成本最小化 一些變數：運輸成本和貿易障礙的加入，會使得此一局面更加複雜 全球擴張、獲利能力和利潤增長 經驗效果 經驗曲線：指在產品生命期所觀察到的生產成本有系統降低 學習效果：藉由邊做邊學使成本下降 規模經濟：透過大量生產產品，將會降低單位成本 全球擴張、獲利能力和利潤增長 圖 10.7　經驗曲線 全球擴張、獲利能力和利潤增長 利用子公司技能 對於已在海外市場建立子公司營運網路的更成熟跨國企業，有價值的技術可能由海外子公司發展出來 運用子公司內部創造的技術，然後應用到企業全球網路其他營運部門可創造價值 成本壓力與當地回應壓力 圖 10.8　成本降低與當地回應壓力 成本壓力與當地回應壓力 成本降低壓力 在生產日用品的產業最強烈，這類產品難以進行非價格因素的差異化，而以價格為主要競爭武器 全球化需求：當不同國家消費者的品味和偏好就算不相同但類似時 成本壓力與當地回應壓力 當地回應壓力 客戶喜好的差異：由於歷史和文化差異，不同國家間消費者的品味和偏好大為不同，造成強烈的當地回應壓力 基礎設施和傳統習俗的差異：當各國間存在基礎建設或傳統習俗差異時，就會產生回應當地的壓力，因此產生客製化產品的需要 成本壓力與當地回應壓力 當地回應壓力 配銷通路的差異：企業的行銷策略必須要因應各國間配銷通路的差異，因此有必要將行銷功能授權給各國子公司 地主國政府的要求：由於保護主義、經濟國家主義和自製率規定的威脅，國際企業必須在地主國製造 選擇策略 圖 10.9　四個基本策略 選擇策略 全球標準化策略 定義：以全球規模追求低成本策略，並利用規模經濟、學習效果和區位經濟降低成本，以提高獲利率 當企業面臨強大成本降低壓力與當地回應需求最少時，這項策略最具意義 選擇策略 在地化策略 定義：將企業的產品及服務，依照客戶的需求來客製化，以提高獲利率，亦即提供符合不同國家市場的喜好及口味之產品 當各國間消費者的喜好與品味有實質上差異，而成本壓力不太強烈時，在地化策略最適當 選擇策略 跨國策略 定義：設法同時透過區位經濟、規模經濟和學習效果達到