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山西现代双语南校 初一（３２）班　悦静艺 晋商是指14 世纪中叶到20 世纪初明清时代以善于经商而著称于世的中国山西商人。在近500 年的发展中他们取得了辉煌的经营业绩积累了丰富的管理经验。本文从人力资源管理的技术与策略层面对晋商的人事制度进行了较为系统的探讨以弥补目前晋商研究中的不足。我们着重以晋商的人事制度入手，从选才、育才、用才、激才、留才、律才六个方面对晋商的人事制度进行研究。晋商在选才时对伙计和掌柜的录用都十分严格且苛刻，在育才方面晋商对其员工进行了业务技术和职业道德的培训，晋商用才遵循的一个重要的原则，就是用人不疑，疑人不用，顶身股制度是晋商在激才方面首创的一种制度，这种制度把商号的一部分利益让渡给对商号做出特殊贡献的员工。从而使员工利益和商号的利益联系起来起到了很好的激励作用。晋商首创的掌柜负责制起到了留才的作用，掌柜负责制的要点是经营权和所有权的分离，核心内容是东家将商号的经营权全权委托给掌柜，甚至在一个账期内不过问具体的经营事项而只在结账时听掌柜的报告，晋商用号规制度和伦理道德对员工进行规范、约束。此外，用本地人战略、顶身股制度对员工也有一定的约束效果。 目录 一 选才 二 育才 三 用才 四 激才 五 留才 六 律才 一 选才 选才一般是通过招聘来进行的。现代人力资源招聘有制定招聘计划、确定招聘策略、发布招聘信息、进行招聘测试和筛选、做出招聘评估等五个基本部分。针对晋商的具体情况笔者就其做的比较好的招聘策略和招聘测试与选拔两个部分予以分析。 1、招聘策略。 晋商商号一般都有内部征召和外部招聘两种策略。内部征召主要针对伙计和先生。当企业因为辞退员工、员工病老??晋商商号普遍实行终身雇佣制而造成人员短缺时，便从本企业内部提拔试用期满的学徒为伙计或者选聘业务熟练、品行端正的伙计为具体掌管记账、业务等工作的先生。外部聘用则主要是针对掌柜等高层人员或低微的小学徒。 2 招聘测试与选拔。 晋商对于店员学徒的录用十分严格慎之又慎。学徒的年龄必须在15—20岁之间身高五尺五官端正、仪态大方、家世清白、懂礼貌、 善珠算 、精楷书不怕远行 、 能吃苦。 学徒入号必须有人担保实行“同人担保”制度，只有进行担保后才可以进号接触业务。如果被保证人有越轨行为??保证人要负完全责任；如果保证中途废歇或撤保，学徒应当赶快另找保证人，否则有被停职的危险。选人时，也非常严格，以至于要先问上三代作何事业、出身贵贱；再问本人的履历、资格；然后进行考试。考试的时候，由主考人当面测试其智力、试其文字。通过者，择日进号。进号称请进，表示人才请入，前途不可望。可见，商号录用伙计是十分严格的，如果没有优秀的品德和才能，没有殷实商户的担保，是进不了商号的。 目录 二、育才 执行严格的招聘制度，只是获取人才的第一步。而其后更重要的工作是对所聘员工进行制度化的培训，即育才。晋商对于学徒入号后的培训工作??往往从总号派年资较深者任教师来进行。其培训内容主要涵盖二个方面：一个是业务技术，包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等。学习蒙、满、俄语，了解商品性能，熟记银两成色。另一个是职业道德训练??主要有“重信用、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、喜辛苦、戒奢华”，并派往繁华商埠，以观其色。山西商人的习商谚语充分说明了其对学徒要求之严。谚称??“十年寒窗考状元??十年学商倍加难”??“忙时心不乱??闲时心不散”??“快在柜前，忙在台”??“人有站相，货有摆样”。由于学徒制执行很严格，从而培育了不少人才，成为晋商的骨干力量。 此外，晋商还教育其子弟学习“诸子百家之书”其目的主要是希望子弟能够吸取各种文化典籍中的精华，最终能够达到“以心计阜通货殖而擅其赢”的目的。 除了教育其子弟读书明理外??晋商还教其掌握商战的各种战略、战术。例如搜集信息、捕捉行情、出奇制胜、以变应变等。不仅如此??晋商对其子弟传授应用知识、技能也十分重视。如打算盘、练书法、学语言等。这些对晋商子弟最终成为商界的人才是至关重要的。晋商自明中叶兴起于商界后??凭借其聪明才智和坚忍不拔的努力享誉中国500 年之久??这与晋商注重对子弟的教育有着密不可分的关系。 目录 三、用才 通过对员工的选拔与培训，可以使得员工拥有一定的知识和技能，但是员工的主动性、责任感、归属感、忠诚心和道德觉悟等，则是在用人的过程中巩固和深化的。 “一人安能遍历天下，则非用人不可。……用之不得当??则号事安能得手。”从中可以看出晋商对用人的重视程度。 目录 晋商的商号对员工都