浅谈企业知识的管理.docVIP

　　浅谈企业知识的管理|第1 ... 大家都知道企业知识管理对一个组织能力的发展和提升很重要。可是如何才能做好企业知识管理，这确实一个很令人头痛的问题。在我们看来企业知识管理首先是企业知识的管理。一个企业要做知识管理首先要了解什么知识？然后通过科学的方法对知识进行收集和二次的整理,把整理好的知识结合企业的战略发展重新组织规划，以便让它们在提升企业组织能力方面发挥更好的作用。在与多家企业的接触和交流过程中，我总结了以下几点，希望对大家有用。 企业知识的识别与采集 什么是知识？不同人有不同的定义。我们这里所讲的知识是企业里所需要管理的知识我们叫它企业知识。从这个角度来看：企业知识就是能够使组织里的成员或组织本身能力得到提高的发展的信息的集合。所以企业里的知识一定是和企业的发展以及企业成员的发展联系在一起的。举个例子来说：一个关于卫星发射的介绍资料，算不算知识？从知识的本身定义上来讲应该算知识。可是对于一个生产牙膏的企业来讲，它有多大意义的呢？这样的知识需要管理吗？反过来同样这份资料对于一个航天企业来讲可能就很有意义，一定要算作知识。所以我们谈知识管理一定不能脱离开企业本身和企业本身的发展。 那如何才能采集到企业里所存在的知识呢？这里我们从显性知识和隐性知识两个方面来看。对于隐性知识因为其存在的不确定这需要很多的制度来配合进行我们会在下面单独介绍。对于显性知识的采集，下面的知识调查表可以很好的帮助你识别和采集企业内部已有知识。 我们谈一下如何利用这个调查表对知识进行采集：首先把这个调查表下发到企业各个部门去填写。然后对收集回来的数据进行分析。 这个调查表中几个信息从知识主体、知识生产者、知识管理者、知识消费者四个方面对知识进行了一个很好的描述。文档说明，文档格式以及大概数量是对知识主体的一个说明。通过这些信息我们可以了解我们未来对这些资料该如何存储管理。文档的起草部门一般为文件的创建者，也就是我们所说的知识生产者，这对我们未来如何激励和审计人员贡献知识有一定帮助。文档的管理部门是对知识管理者的一个描述。权限要求及使用频率是对知识消费者及知识价值的一个描述。 通过这些信息我们就会对企业内部存在的一些显性知识有一个基本了解。下一步的工作就是对这些知识进行组织和规划。 企业知识的组织规划 企业知识的组织规划其实就是对企业知识进行重新整理的一个过程。这个过程一定要和企业的组织结构、企业的组织职能模型相结合。同时也要结合目前企业内部知识的使用和利用情况。一般企业知识的组织规划分两个方面，企业知识架构的规划和企业知识地图的规划。知识架构是面向整个企业的是从企业战略的角度来考虑的，而知识地图是面向企业的成员的，是从能力提升的角度来考虑的。 ... 大家都知道企业知识管理对一个组织能力的发展和提升很重要。可是如何才能做好企业知识管理，这确实一个很令人头痛的问题。在我们看来企业知识管理首先是企业知识的管理。一个企业要做知识管理首先要了解什么知识？然后通过科学的方法对知识进行收集和二次的整理,把整理好的知识结合企业的战略发展重新组织规划，以便让它们在提升企业组织能力方面发挥更好的作用。在与多家企业的接触和交流过程中，我总结了以下几点，希望对大家有用。 企业知识的识别与采集 什么是知识？不同人有不同的定义。我们这里所讲的知识是企业里所需要管理的知识我们叫它企业知识。从这个角度来看：企业知识就是能够使组织里的成员或组织本身能力得到提高的发展的信息的集合。所以企业里的知识一定是和企业的发展以及企业成员的发展联系在一起的。举个例子来说：一个关于卫星发射的介绍资料，算不算知识？从知识的本身定义上来讲应该算知识。可是对于一个生产牙膏的企业来讲，它有多大意义的呢？这样的知识需要管理吗？反过来同样这份资料对于一个航天企业来讲可能就很有意义，一定要算作知识。所以我们谈知识管理一定不能脱离开企业本身和企业本身的发展。 那如何才能采集到企业里所存在的知识呢？这里我们从显性知识和隐性知识两个方面来看。对于隐性知识因为其存在的不确定这需要很多的制度来配合进行我们会在下面单独介绍。对于显性知识的采集，下面的知识调查表可以很好的帮助你识别和采集企业内部已有知识。 我们谈一下如何利用这个调查表对知识进行采集：首先把这个调查表下发到企业各个部门去填写。然后对收集回来的数据进行分析。 这个调查表中几个信息从知识主体、知识生产者、知识管理者、知识消费者四个方面对知识进行了一个很好的描述。文档说明，文档格式以及大概数量是对知识主体的一个说明。通过这些信息我们可以了解我们未来对这些资料该如何存储管理。文档的起草部门一般为文件的创建者，也就是我们所说的知识生产者，这对我们未来如何激励和审计人员贡献知识有一定帮助。文档的管理部门是对知识管理者的