管理软件平台是革命还是泡沫.docVIP

　　管理软件平台是革命还是泡沫|第1 主持人：曹开彬：谢谢台上各位嘉宾以及谢谢赛迪网上的网友们。刚才提了一个真的是非常好的问题，我相信各位有更好的问题，但是我们现在进入服务模式的问题这个话题，大家刚才说有人卖平台有人卖软件，我们现在问题是你如何把这个东西送到你最终用户手中，如何使最终用户用起你的产品，这个渠道是什么，这个方法是什么。 用友软件公司产品发展总监郑雨林:管理软件这个产业，大家刚才提到了很多产业链，大家的分工和合作，其实用友公司也是一家支持合作伙伴的公司，实际上在管理软件行业里面，现在发生的和未来发生的事情，在很多传统行业立面早就演绎过了，就是我刚才说的汽车行业，在汽车行业立面汽车厂商和零部件厂商，修理厂商，等等这样产业已经配合很发达，很默契。在管理软件行业立面，分工和管理软件方面大家老是很困惑，实际上有两个基本点，我还用汽车行业比喻来说，第一个一定有主流厂商带动相关厂商，比如汽车行业，如果卖汽车厂商没有做好没有做大，汽车卖得不多，你可以想象卖零部件会好吗，搞汽车修理的生意会好吗，汽车加油站的生意又怎么样呢？会有那么多人修公路吗？不会，所以要想把管理软件产业做好，特别是在中国，一定有主流厂商一两家，他们做大做强，这样一定会带动相关产业，比如咨询服务业、平台、零部件厂商，这是前决条件。 第二点，一个行业立面不同厂商他们是有差异的，就是在汽车立面你卖轮胎业能做大，但是不能说卖轮胎的一定要说汽车这个产业最好的模式是组装，卖轮胎时候你再买发动机，你拼起来用。很多搞汽车加油的时候，他后面有很多攥起来的时候，你每次加油的时候，他都说，这个汽车我打折，你敢开吗？就是分工合作是很主要的，第二点就是你你不该做的事情还去做，那是做不好的。我们用友公司定位的非常清楚，就是卖汽车，卖汽车的同时意味着什么，我会发展一批合作伙伴来做汽车的维修，也会带动汽车零部件厂商，但是不排除我自己开一些专修店，你们看汽车工业都是这样的。 金蝶软件（中国）有限公司产品高级经理付毅:实际上软化生态链也是基于一种超度竞争的状态，就是大家要专业化分工，把我的优势发挥最好。但是同时也存在着历史上存在的那种巨型公司，他基础不见都垄断掉了，他什么都做的情况。在中国目前金蝶主要是抓住一个重点，就是产品和技术，因此前面提到了为什么有平台，为什么有管理软件，实际上未来我们都要卖，但是卖的方式不一样，管理软件加平台怎么卖呢？ 我们可以卖给大企业，因为大企业信息化程度比较高，他人才比较重组，他可以有了软件的部件，同时可以利用这个平台进行个性化定制和开发，我们也可以把我们平台卖给我们下游生态链厂商，他们可以基于我们平台去开发行业的软件，也可以产生很多丰富的商业模式，比如我们可以委托外包，可以把我们需要的某些软件，比如行业的软件，外包给某些软件厂商，比如也可以贴牌方式，有些厂商缺乏销售的能力，我们贴牌。有了这样的平台，平台实际上就是说在软件厂商和用户之间又多了一层更加灵活的东西，因此会产生很多很多的商业模式，我想可能未来都会出现。但是金蝶还是要强调把最优势的兵力放在产品和技术上，未来服务怎么做？现在我们要做服务，但是三年之后我们相信应该有一大批专业咨询公司，专业服务厂商和我们合作，他们会基于我们这种先进的技术和架构为客户做更好的服务，这就所谓增值服务，我们想把增值服务让给他们，让他赚这部分钱，而我们专注产品，这样才会形成良好的生态环境，同时只有基于这样生态环境，整个中国产业软件的规模才会做得很大，在这种情况下，领导厂商才会具有更强的实力能带领很多小型厂商一起来和国外的产品竞争。我想未来我们会是这样的模式。 北京佳软信息技术有限公司副总经理张怀清:佳软服务模式还是跟商业模式息息相关的，也是基于价值链的一个认证服务网络，实际上通过我的合作伙伴增值合作伙伴去解决客户的一系列随即发生的问题，对佳软来说，通过自己软件生产线，管理思想库以后衍生产品构建库对增值合作伙伴厂商提供支持，现在我们又往前走了一步，把软件彻底衍生到区域性合作伙伴手里，他对解决本地问题比北京快的多。我们将来也会沿着这种模式往下走。客户对任何一个厂商面临着总体形象，所以我们实施提供完整规范，服务提供完整标准，病人我们自己有自己常备队伍，建立各种各样样本，言引导规范我们合作伙伴，在一个共同的标准之上给客户提供一个完整的解决方案。 北京东软金算盘软件有限公司副总经理杨汉东:东方金算盘是间接销售直接服务，为什么提直接服务，是因为软件产业有它的特殊性，因为我们的分销商，我们的服务商，当客户提出一个问题需要修改功能的时候，需要改错的时候，他们是做不到的，我的分销商，我相信在座的所有的软件公司都很难做到上你分销商把这个错误排掉，客户有一个需求的时候你马上增加一个功能，这是传统软件很难做的，所以我们提出直接服务。我们把这分了两层，一个是程序错