办公室接待、会务与门户网站管理.pptVIP

办公室接待、会务和门户网站管理工作;尊敬的各位领导、各位主任、同志们：;一、接待工作;（一）接待时要注重宣传本单位;（二）日常接待; （3）细致周到 接待工作要“于细微处见真情”，九字执行文化中“严、深、细”的“细”字，既是对办公室接待工作的最好概括，又是局领导对办公室接待工作提出的要求。这就要求办公室在接待工作中心细如发，综合考虑问题，把工作做得面面俱到，细致入微、有条不紊。 （4）按章办事 “无规矩，不成方圆”。建立规章制度是一个单位正常运作的基础，制度建立起后，就需要很好地确保其贯彻落实。此前，局机关制定了接待和会务管理方面的规章制度，并分别以川煤地〔2006〕21号文和川煤地办〔2007〕44号文印发机关各处室，从执行的情况看，成效比较显著。;2、日常接待中的几个细节 （1）为客人做好引导 例如，在引导客人进入会客室前——如果是拉门（朝外开的门），接待人员应站在走廊里按住门，等客人进入后再进入，如果是推门（朝内开的门），接待人员应先入内，把住门，侧身请客人入内。 在为客人引座时，应将客人引至上座入座，以示尊重和欢迎之意。一般来说，室内离门口越远的座位是上座。 ; （2）一杯香茶动人心 为客人泡一杯茶水，看似无足轻重，实则非常重要，因为它实际上是给客人传达的一种“主人尊