范玉顺-基于信息化整体规划的企业集成实施方法.docVIP

　　范玉顺:基于信息化整体规划的企业集成实施方法|第1 .lun企业系统的集成化运行。其中决策层的策略匹配主要指企业（包括虚拟企业）竞争策略的制定，所制定的竞争策略与围绕价值链或产品生命周期各阶段的（组织部门或企业）功能实现策略的一致性匹配，实现决策层的策略匹配是企业集成的发展方向和高层目标。企业业务体系的集成规划与管理则侧重于将这种相互匹配的竞争策略实现到其内部的各种业务体系和运作过程中去，它是企业集成得以实现的根本保证。业务策略与规划到信息系统的一致性映射将企业的业务体系、过程的需求通过相应信息系统的开发实施与相关信息资源的配置加以实现，它是企业集成实现的关键。在上述工作和系统的基础上，通过企业集成平台的支持实现企业系统的集成化运行，企业集成平台为企业集成提供使能工具的支持。 2.基于信息化整体规划实现纵向企业集成 基于前文对企业集成内涵的分析，本文从信息化整体规划的角度给出实现纵向企业集成的模型（如图1所示）。企业远景、使命及价值构成了企业发展战略，并与企业组织结构、人员、业务过程及相应资源一起组成企业系统。企业信息化整体规划的主要活动包括策略匹配、业务规划、系统映射以及集成运行，具体完成企业战略审视、组织结构变革、业务过程优化、业务应用系统规划和IT资源整合等工作，并最终通过企业集成化运行实现信息化系统对企业核心业务、发展战略的支撑。 以下本文给出通过企业信息化整体规划实现纵向企业集成的基本步骤和方法：策略匹配、业务体系规划、业务体系到信息系统/技术的一致性映射及企业集成化运行四个步骤。 2.1策略匹配 在对企业内部状态和外部环境进行综合考察的基础上，制定一个有效的企业竞争策略是保证企业良性发展的重要的战略性工作。企业的竞争策略描述了企业企图通过其能够提供的各种产品或服务来满足一组客户需求，从而赢得市场竞争的手段和方法。竞争策略定义了企业目标市场的需求及价值链的主要功能，而价值链中每个阶段的业务功能实现策略则反映了整个价值链竞争策略在相应阶段的具体实现方法。 为了实现企业内或不同企业间的集成及协同化运行，首先需要强调实现围绕整个价值链的策略匹配，即在同一个最终目标的指导下完成整个业务体系的协同规划和集成运作。 企业策略匹配的过程即是对企业发展战略与现状的差异化分析过程。首先通过建立一个能够对企业业务体系进行全面描述的企业业务体系结构（或业务体系模型）。根据企业集成的需要，所建立的企业业务体系结构一般包括战略视图（规划），业务视图、资源视图和过程视图四个部分（如图2所示）。由这四部分组成的企业业务体系结构构成了描述企业业务体系的基本模型，基于对这个模型的分析，可以从不同角度发现企业运作过程中需要解决的各种问题。而对它从不同角度进行扩展，可以生成不同的企业模型，如面向企业运作效率分析和性能优化的模型、指导企业信息化实施的模型等。业务体系结构中的不同视图从某个特定的角度回答了企业运作过程中需要解决的问题，如关于“做什么、为什么这么做、在什么时间、什么地点、利用什么工具、以及由谁来负责完成”等问题。由于不同视图中的问题是相互关联（甚至是密切相关）的，这些问题之间具有相互制约和信号依赖的关系，因此，在企业业务体系规划的过程中必须从企业整体最优的角度出发，对视图之间的关系进行协调，并将相关问题综合起来进行决策。 2.2业务体系规划 企业策略规划是在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求企业生存和发展而制定的具有长远性和全局性的谋划或方案。在企业发展战略规划完成后，接下来的工作是进行企业的业务体系规划。业务体系规划是对企业实现某种市场或客户的需求所需的各种业务及管理活动进行策划与描述，它是为了更好地贯彻、实施和支持企业战略目标而进行的业务规划。企业业务体系规划的具体内容包括企业运作环境、业务过程、功能、组织、资源及它们之间关系的定义等。制定良好的业务体系规划是实现精简冗余功能、重组业务过程及实现整个企业优化运行的根本保证。 如图2所示，企业业务体系结构包含战略、业务、过程和资源四个方面的内容。基于此，可以将抽象层次的企业业务体系规划分为战略管理、业务（内容）开发、产品/服务管理、核心业务辅助支持四个部分。基于信息化整体规划实现纵向企业集成是面向过程的，所以可以将它们分别对应于企业运作中的策略过程、核心过程及支持过程，其中战略管理和业务开发与策略过程相对应，产品/服务管理与核心过程相对应，而核心业务辅助支持与支持过程相对应。 企业业务体系规划的战略管理、业务（内容）开发、产品/服务管理、核心业务辅助支持四个部分分别对应于企业实际运行中所需要完成的不同功能，并分别由一个确定的企业功能单元或一组企业功能单元来负责其功能的实现。管理领导层、业务规划与运作管理人员分别完成企业的业务战略管理和业务内容开发。集成化产品开