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江西地税纳税服务需求调查问卷
江西地税纳税服务需求调查问卷
尊敬的纳税人：为了进一步做好纳税服务工作，确保纳税人在依法行使纳税权利和履行纳税义务的同时，享受到更加优质的服务，现公开征求纳税人对纳税服务的需求，希望广大纳税人积极参与，提出您的宝贵意见和建议。问卷调查时间截止到2014年6月30日。倾听您的呼声，满足您的合理需求，依法维护您的合法权益。竭诚为您服务，让您满意，是我们的工作目标。欢迎并感谢您的参与！
1、您对纳税人权利的了解程度？
（1）清楚
（2）知道一些
（3）不了解
2、您最希望知晓的税收知识有？（限选三项）
（1）最新税收政策
（2）税收优惠政策
（3）分行业税收政策
（4）征管办法及办税流程
（5）税款计算
（6）发票知识
（7）纳税服务的形式、内容等
（8）税务处罚规定
3、您希望税务部门采取何种形式进行纳税培训辅导？
（1）举办专题培训班
（2）网上辅导
（3）上门辅导
（4）电话咨询
4、您希望税收管理员提供哪些纳税服务？
（1）税收政策和办税知识辅导
（2）税务会计处理指导
（3）纳税申报提醒
（4）欠税提醒
5、为更好地向纳税人服务，您认为税收管理人员迫切需要提高哪些方面的业务素质？
（1）财务会计知识
（2）税收政策
（3）税收相关法律知识
（4）涉税工作流程
（5）计算机运用能力
6、您认为在办理哪项涉税业务时耗时最多？（限选三项）
（1）税务咨询
（2）纳税申报
（3）税务登记
（4）发票发售
（5）涉税申请
（6）税收行政许可
（7）发票代开
7、您认为地税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是？（限选三项）
（1）便捷的办税渠道
（2）高效的办事效率
（3）热情的服务态度
（4）专业的咨询解答
（5）及时全面的税收政策宣传
（6）及时的办税事项提醒
（7）简化的办税程序
8、您通常通过哪种渠道反馈您对我们工作的意见？
（1）办税服务厅窗口服务质量评价器
（2）网站留言
（3）税企座谈
（4）填写调查簿
（5）直接向税务人员反映
（6）找地税局的领导反映
9、如果您同地税部门发生争议，您愿意采取哪种方式解决？
（1）服从主管地税部门的决定
（2）向主管地税部门负责人反映
（3）向上级地税部门反映
（4）通过法律程序解决
（5）通过舆论媒体解决
10、您认为地税部门提供优质纳税服务的价值在于？（限选三项）
（1）维护公平的市场竞争环境
（2）帮助纳税人依法履行纳税义务
（3）税收辅导及筹划，支持企业发展
（4）方便快捷，节约纳税成本
（5）提供法律救济，维护纳税人权益
11、您还希望办税服务厅、管理局、稽查局为您提供哪些服务?（请用文字表述）
12、您对地税部门在维护和保障纳税人权益方面还有哪些需求及建议？（请用文字表述）
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