轮胎鉴定理赔流程.PDFVIP

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2017-07-28 发布于江苏
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轮胎鉴定理赔流程.PDF

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轮胎鉴定理赔流程

轮胎鉴定理赔流程（4S店客户）固特异客户服务部 2014 轮胎质保期定义 • 自轮胎生产之日起5年之内的固特异轮胎 • 残余花纹沟深不低于原新胎花纹沟深度50% 的轮胎 •• 购买一年之内购买一年之内（（需要提供购买证明需要提供购买证明））以最先满足条件为依据固特异客户服务联系方式服务热线：400-889-9885 800-890-9456 服务邮箱：dlgoodyear@ 轮胎鉴定理赔流程拨打热线提出鉴拨打热线提出鉴将旧胎返回固特将旧胎返回固特固特异将新胎寄固特异将新胎寄拨打热线提出鉴拨打热线提出鉴将旧胎返回固特将旧胎返回固特固特异将新胎寄固特异将新胎寄远程鉴定远程鉴定) 现场鉴定现场鉴定) 远程鉴定远程鉴定现场鉴定现场鉴定定申请定申请异经销商异经销商给给4S店店定申请定申请异经销商异经销商给给店店固特异轮胎工程师先通过远程鉴固特异轮胎工程师先通过远程鉴拨打拨打400热线提出理赔申请热线提出理赔申请，同，同固特异轮胎工程师先通过远程鉴固特异轮胎工程师先通过远程鉴 4S店将消费者旧胎返回给固特店将消费者旧胎返回给固特拨打拨打热线提出理赔申请热线提出理赔申请，，同同店将消费者旧胎返回给固特店将消费者旧胎返回给固特定判断故障定判断故障，对于无法远程判断，对于无法远程判断时将轮胎照片及相关信息按照要时将轮胎照片及相关信息按照要定判断故障定判断故障，，对于无法远程判断对于无法远程判断异授权经销商异授权经销商，经销商在收到，经销商在收到时将轮胎照片及相关信息按照要时将轮胎照片及相关信息按照要异授权经销商异授权经销商，，经销商在收到经销商在收到的现象安排现场鉴定或将故障胎的现象安排现场鉴定或将故障胎求电邮给固特异客户服务中心求电邮给固特异客户服务中心的现象安排现场鉴定或将故障胎的现象安排现场鉴定或将故障胎旧胎以后给旧胎以后给4S店运送新胎店运送新胎求电邮给固特异客户服务中心求电邮给固特异客户服务中心旧胎以后给旧胎以后给店运送新胎店运送新胎返回进行鉴定返回进行鉴定。。