如何做好员工培训和工作指导.pptVIP

做好培训与工作指导的意义 对企业的意义 增加凝聚力 提高工作效率 降低沟通与管理成本 多出人才，快出人才 避免人才短期内流失 一、存在的主要问题 二、计划的制定与实施 三、应注意的几个问题 一、存在的主要问题 1、走形式、走过场； 2、培训过程过于简单， 满足于发资料自学、考试； 3、领导走秀，不知所云； 4、体能军训，军训拓展； 5、眉毛胡子一把抓； 6、培训者缺乏技能； 7、魔鬼训练（争议较大） 8、没有科学的评估与反馈。 二、培训计划的制定与实施 1、培训工作的特点 2、培训计划的制定 （1）树立以战略为导向的培训理念 （2）加强培训过程的管理 （3）确定有针对性的培训内容 4、培训的内容 知识 技能 规范 什么是企业文化？ 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。　　 素质的冰山模型 素质之于人，犹如水面上的冰山之于整座冰山，原来真正浮于水面的庞然大物只不过是它的小小的角尖而已。决定人成功的不仅仅是技能知识，更重要的是价值观、素质等冰山潜伏在水下的部分。 所以我们应不断以自我修养来将个人的成功和组织的成功更好地融合起来。 品质的成熟铸就事业的成功，任何一个伟大的成功者首先都是一个伟大的“人”，要成功，首先就要学会做人，要不断地修炼自己。 联想文化强点与成功经验 注重战略，科学、前瞻的目标体系 强调规范，精准、求实的管理风格 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 立意高远，技术、组织的渐进创新 立志发展，资源、效益的经营意识 体现诚信，主动、移情的客户体验 蒙牛的企业文化 1、大象无形，大道有痕，高尚的企业才能成就高尚的事业。 2、观众方者成良医，观众器者成良匠，学习型文化让企业站到巨人的肩膀上。 3、学我者生，似我者死，超我者成大业，创新型企业文化铸就领袖型企业 华为狼性文化 任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，认为做企业就是要发展一批狼。 一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。 (二)职业人的才——活到老学到老 如何增加自己的知识？在企业中增加知识的方法，有一个最重要的观念——不会就要问，不耻下问，远自孔夫子以来就是我们的美德，不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。 不管你在公司的职衔是什么，你总会有不明白的地方，不明白就要问。 即使全部的人都会，只有你不会，你也要问，这样才增加自己的知识。 例如： 问：“机器为什么坏掉？” （第一问） 答：“电源开关坏了。” 问：“电源开关为什么坏掉？”（第二问） 答：“电源开头中的保险丝断掉。” 问：“保险丝为什么断掉？”（第三问） 答：“材质不好。” 问：“材质为什么不好？”（第四问） 答：“因为掺了杂质。” 通常问了四五次之后，大概都可以摸清楚问题症结所在。这种贯彻的能力是工作执行中最重要的能力。 培训需求分析 培训需求原因或“压力点” 需求分析步骤 7.班组长如何做好员工培训与工作指导 对于新员工 报到当天 　　- 欢迎加入本公司，担任此职务 　　- 告知员工的基本生活设施情况 　　- 介绍进出厂区及门卫检验制度 　　- 引领参观工作地点和状况 　　- 介绍作息与考勤制度 本部门/班组工作介绍 　　- 引见部门/班组同事?　　　　- 介绍安全规程与安全设备的使用 　　- 引导新员工开始工作，介绍工作规程 　　- 提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员 第一天之后 介绍薪酬体系 深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系 下班前检查其绩效、讲评并答疑 前二周 　　- 介绍公司福利待遇 　　- 介绍投诉及合理化建议的渠道 　　- 检查工作习惯是否有违安全要求 　　- 继续检查、讲评和指导其工作 对于所属员工 管人： 首先要看“德”， 二是要学会“欣赏” 管事 ： 全面统筹现场工作 有“度”：出了问题或纰漏，如何体现和把握这个“度”相当重要。 三、应注意的几个问题 1、校招新员工一片空白 2、社招新员工，擦不掉就有痕迹 3、掌握好培训与工作指导的原则 4、强调职业化培训 5、实施要点 强调职业化培训 实施要点 充分准备、规范流程 调动资源、系统安排 知识规范、体现关怀 人和活动、理性评估 组织分析 任务分析 员工分析 法规、制度 基本技能欠缺 工作业绩欠佳 新技术的应用 客户要求 新产品 高绩效标准