内部审计最新动态(PDF)第四期.pdf

内部审计最新动态 内部审计最新动态 内内部部审审计计最最新新动动态态 InternalAuditingLatestDevelopment InternalAuditingLatestDevelopment IInntteerrnnaallAAuuddiittiinnggLLaatteessttDDeevveellooppmmeenntt 2013年第4期 总第4期 2013年第4期 总第4期 年第第44期期 总总第第44期期 （内部资料 严禁传阅） （内部资料 严禁传阅） （（内内部部资资料料 严严禁禁传传阅阅）） 北京国家会计学院 内部审计教授负责制项目 张庆龙供稿 目 录 目 录 目目 录录 一、内审人员到来，被审人员作何感想？1 二、为什么“语气”对内部审计师如此重要？3 三、正确处理与持怀疑态度客户之间的关系6 四、 十大方法判断糟糕的审计部门9 五、IIA召开理事会年度会议，强化内审职业全球化11 12 12 （共1122页） 一、内审人员到来，被审人员作何感想？ 一、内审人员到来，被审人员作何感想？ 一一、、内内审审人人员员到到来来，，被被审审人人员员作作何何感感想想？？ 编译者：吴沛霖 文章来源：《Internal Auditor》(《内部审计师》杂志) 审计员，名词，来源于诺曼时期的法语auditour，意为“倾听者”。 你是一个优秀的倾听者吗?“审计员”一词产生之初，意指令人满意 的人，但有趣的是，现在这个词就如同“牙医”，它引致了一些人的恐惧 和害怕。 在之前的博客中我谈到过“语气”，提到“感觉”和“书写文字”。 今天我想再次谈论感觉，因为它影响我们呈现自己的方式。我在 2012 年7月的博客里曾谈及过这一点，但是它值得我们再一次的讨论。 我们深受自身的刻板印象延续的毒害。提到“审计”，大多数人就开 始焦虑。对于一些人来说，最容易联想到的就是获得一张交通罚单。想 像一下这个情景，如果一个警察帮你把车开到路边，称赞你的驾驶技术 并站在于你有利的位置帮助你，而不是仅仅跳出来告诉你被罚了，你会 感觉到怎样的不同呢？ 我们的职业准则告诉我们不得不保持客观性，但是这并不意味着我 们不能够人性化。人们早已倾向于将内部审计人员看作是冷酷的，没有 人情味的。我认为改变这种刻板印象是我们义不容辞的责任，首先，我 们必须承认这种刻板印象的存在，其次，要通过磨练我们的人际交往能 力来积极改变它。 1 问题的关键是，成功的内部审计业务/审计面谈通常是从简单的破冰 开始。我们花费几分钟时间了解将要审计或者面谈的人，而不是“被审 计单位”，在整个过程中不断示好，特别当涉及到审计实施建议需要获得 支持时。 尽管存在刻板印象，但是内部审计人员首先也是人类。在非常努力 地保持客观性的情况下，我们可能会不小心将我们的人性化开关关掉， 我相信这样做对我们自己也是一种伤害。我认为，同时保持合议性和客 观性是可行的——正如老话说的那样，“信任，但要核查”。 这种想法帮助我们认识到，被审计的官员与我们面临着同样的问题 和挑战，他们在同样的时间压力和资源的限制下。唯一不同的是，我们 足够幸运，没有成为被审计的人。就像我经常指出的那样，我们应该感 到很高兴没有被审计，因为我无法确定我们作为内部审计人员所做的每 一件事情都是尽可能的高效的。