惠普工作间 - HKIFM.PDF

S P A C E P L The Hewlett-Packard WorkPlace A N N Effectiveness vs Efficiency – a Question of Balance I N G A N D M A 惠普工作間 N A G E M 效能與效率 —— 平衡之道 E N T 基斯．浩達 「惠普工作間」是我們員工工作的「生態系統」。 它是一個結合空間、科技及服務的方案，以配合各種工作模式和生活方式的多元化實體。 在開發和締造工作間方案時，不可避免地要面對著方案 我們採用了均衡記分卡來評估進度和表現，這個策略性管理 的選擇問題；比如說，要決定是否需要提高文康設 系統把個人和企業的目標結合起來，從而推動整個機構的成 施、質素和服務，或者是儘量降低成本，這個決策過程需要 效及責任制，創造了企業及體現股東價值的企業文化。 作出平衡！這篇文章主要是講述 惠普尋求平衡的方法，及 讓我們來看一個關於怎樣將以上三個目標結合起來的例子， 怎樣運用她對創新發明的熱愛追求，以最低的成本提供高 以下的情況每日都發生及要求平衡的決定。 水準的服務。 ．團隊協作的開放空間相對於安靜和獨立的私人工作間； 競爭當然不是一個新的概念，但要找出一個好的案例，在科 ．面對面交流的會議空間相對於虛擬的協作工具與科技； 技行業中必可找到。科技行業已經全球化，顧客一方面對表 ．投資在實質的辦公室空間相對於投資在新科技； 現的期望日益提高，另一方面卻降低費用，使得科技公司必 ．個別員工的要求相對於統一標準帶來的效率。 須不斷壓縮企業成本。與此同時，還需要吸引和留住一些高 設施管理部門經常會面，討論及作出有關以上效率／效益的 質素的人才。因此，減低成本的同時，必須小心顧及員工對 判斷及決定，前線管理人卻授權作出會影響其直屬員工業績 公司的滿意度和生產力的負面影響。這又是一個平衡之道的 和生產力的決定，以下將更深入討論這些對有矛盾的課題。 課題！ 效率 平衡之道 效率問題包括三個主要因素： 公司在整體上，強調以一個互相關連的系統，在實踐中創造 ．成本效益； 平衡。這包括四個方面： ．執行的速度和難易；