打印偏色的解决方法 故障现象 打印机能够工作但是打印输出中的 .DOC

打印偏色故障现象 打印机能够工作，但是打印输出中的颜色并非预期的颜色。打印的内容有可能出现以下现象： 只打印了一种颜色。 缺少某种颜色。 打印了错误的颜色。 解决方法 请按照下列步骤操作解决该问题：第一步：检查预计的墨水量 “墨水状态”窗口是“Deskjet 软件解决方案”的一部分，打印机每次打印文件时均会出现该窗口。此窗口可自动显示每个打印墨盒的估计墨水余量。如图 1 墨水状态所示： 图 1: 墨水状态 由于“墨水状态”显示的是估计值，即使画面显示尚有余墨，墨盒墨水也有可能已经用尽。 墨盒开始缺墨时，打印输出中会出现线条或条纹。请更换无墨或墨水不足的墨盒。 如果您以前没有选择显示“墨水状态”窗口，而现在需要显示该窗口，请按照下列步骤进行操作： 根据不同的操作系统做以下操作： 在 Windows 2000 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 2 打印机所示： 图 2: 打印机 右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。 在“打印首选项”窗口中，点击“功能”选项卡，然后在“功能”选项卡中点击“打印机服务”按钮。如图 3 打印首选项所示： 图 3: 打印首选项 注 :您需要安装 HP Deskjet D2468 打印机全功能软件和驱动程序，在“功能”选项卡中才会显示“打印机服务”按钮。 在“HP Deskjet D2400 series 工具箱”窗口中，选择“配置”选项卡。进入“配置”选项卡后，在“显示墨水状态窗口”前打勾，然后点击“应用”按钮即可。如图 4 打印机服务所示： 图 4: 打印机服务 注 :如果通过以上操作，仍然不能显示“墨水状态”窗口，说明您的操作环境不具备该功能，或者打印机的驱动程序是手动添加安装的，请继续执行下一步操作。“墨水状态”窗口显示的是墨盒墨水的估计值，与墨盒实际容量有差别。如果使用其他打印机上使用过的墨盒或者使用体验墨盒，则可能不显示墨水状态信息或者显示不准确。 第二步：打印测试页 如果“墨水状态”窗口不能正确显示墨盒中的墨水量或者墨水量显示并未缺墨，您可以打印一张脱机测试页，检查墨盒是否工作正常。请根据以下方法操作，打印脱机测试页： 按住“电源”按键，打开并合上打印机顶盖连续 4 次。 注 :HP Deskjet D2468 打印机的“电源”按键和打印机顶盖相连，您可以使用一支笔或者其他物品顶住“电源”按键，然后打开打印机顶盖来完成以上操作。 松开“电源”按键，即可打印自检页。 第三步：通过测试页查找故障原因 一般来说，如果打印机和墨盒工作正常，色条颜色应一致且没有条纹。另外，色条的颜色应该与墨盒标签上的色点相同或近似。打印输出出现偏色，一般是由以下几种情况引起的：注 :请勿将测试页上的颜色与本文图示的颜色进行比较。您应将测试页中的颜色与墨盒标签上的色点颜色进行比较。 颜色混合 如果色条颜色与墨盒标签上色点的颜色差异极大，则表明墨盒工作不正常。如图 5 颜色差异极大所示： 图 5: 颜色差异极大 丢失颜色 如有色条完全丢失，则表明墨盒工作不正常。如图 6 丢失颜色所示： 图 6: 丢失颜色 1 - 所有颜色都不缺少 2 - 黄色丢失 第四步：清洁打印墨盒 以上情况可以通过清洁墨盒，来解决问题。具体操作步骤如下： 根据不同的操作系统做以下操作： 对于 Windows 2000 操作系统，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。 对于 Windows XP 操作系统，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 7 打印机所示： 图 7: 打印机 右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。 在“打印首选项”窗口中，点击“功能”选项卡，然后在“功能”选项卡中点击“打印机服务”按钮。如图 8 打印首选项所示： 图 8: 打印首选项 在“HP Deskjet D2400 series 工具箱”窗口中，点击“设备维护”选项卡。进入“设备维护”选项卡后，点击“清洁墨盒”按钮。如图 9 打印机服务所示： 图 9: 打印机服务 在“清洁墨盒”窗口中，您可以根据软件提示操作。 第五步：更换有问题的墨盒 清洁墨盒后，请再次打印一张脱机测试页，检查墨盒是否工作正常。 如果清洁墨盒后，测试