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二维码营销提升企业竞争力的研究 文／赵一飞 金镇 钟倩茹 颜凯利 何旭凤 摘要：在移动互联网时代，以二维码为主导的移动营销如火 网络化的快速发展，企业面临的市场竞争日趋激烈，要想在竞 如荼。二维码营销对企业提升竞争力有很大影响。从二维码营销 争激烈的市场中提高企业的竞争力并赢得可持续发展，仅仅依 与企业竞争力的关系出发，深入分析二维码营销对企业竞争力影 靠传统的营销手段是远远不够的，企业必须紧紧依靠二维码移 响因素，并为企业利用二维码营销提升竞争力提供对策。 动营销，形成并加强自身的核心竞争力。核心竞争力理论的创 关键词：二维码；营销；企业竞争力 始人普拉哈拉德和哈默尔把核心竞争力定义为：“组织中的积 累性学识，特别是如何协调不同生产技能和整合多种技术流的 引言 学识。”[2]对于企业而言，企业的竞争力就是对资源的占有、配 随着互联网经济的发展、宽带无线的接入技术和移动终端 置、生产经验、技术和经营规模以及开发、加工、营销、服务 技术的普及，移动互联网应运而生并且迅猛发展，快速高效的 的能力。随着移动化程度的不断普及，二维码营销在企业产品 经济环境为互联网产业发展和创新提供了条件。伴随着移动互 （成本、生产、服务），企业形象（品牌、管理、文化），营 联网爆发的是以二维码为主导的移动营销渠道的风靡。在大数 销（创新、市场调研、电子商务）等方面对竞争力产生不同的 据的网络时代，企业需要用发展的眼光利用二维码营销为主导 影响（如图1所示）。 的营销策略，不断提升企业的竞争力。 1、移动互联网时代背景下的二维码营销 移动互联网将移动通信和互联网二者结合起来，成为一 体，4G时代的到来以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网 的发展注入巨大的能量。移动互联网的地理位置信息带来了一 个崭新的机遇，这个机遇就是O2O（online to offline线上到线 下），二维码则是移动互联网线上和线下的关键入口。而二维 码营销就是通过使用手机终端扫描的二维码，方便快捷地将线 上内容和线下连接在一起，消费者在移动过程中实现利用移动 终端随时随地、方便快捷地访问互联网，从而获取企业发布在 网上的各类活动宣传短片、优惠信息等，在线上和线下同时进 图1 二维码营销对企业竞争力影响模型 行商务、娱乐等各种网络服务，建立企业与消费者之间互动的 营销关系。因此，在移动互联网背景下，消费者通过扫描二维 3、二维码营销对提升企业竞争力的影响 码获得各种商品信息、购物、付款等等，将成为一种潮流和趋 3.1 二维码营销对提升企业产品竞争力的影响 势。在势不可挡的移动大数据背景下，二维码让企业品牌通过 产品是能够提供给市场，被顾客使用和消费，并能满足某种 移动智能终端设备进行营销，展现的信息更加多元化，结合各 需求的东西，包括有形的物品、无形的服务。一个好的产品是一 种丰富的多媒体元素，更能吸引消费者的眼球；二维码让企业 个企业的灵魂。二维码营销以其信息量大、成本低廉、受众对象 的品牌营销从单一的信息推送，到通过线上促销活动带动用户 广、经济效益高等优势在产品的定位、定价、用户体验、销售渠 积极性，使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系； 道这几个方面具体来提高企业竞争力（如图2所示）。 通过二维码传递商品信息的即时性，为企业提供消费者的动态 3.1.1 产品定位 反馈，并深入了解目标消费者的商品购买行为习惯，推动信息 在现代市场营销中，产品定位是企业获得成功的重要因素 更具有精准性，刺激消费者的购买欲望；通过二维码营销，增 之一，是为了满足目标消费者心中特定需求而设计的产品和营 强企业品牌的公众认知度，增进与消费者之间的信息互动性， 销组合的行为。企业首先是对目标市场的定位，