使用联合分析法于平板电脑产品发展与购买意愿之研究 - 高雄应用科技 .pdfVIP

使用聯合分析法於平板電腦產品發展與購買意願之研究 Use Conjoint Analysis research in tablet PC product development and the purchase Intention 劉冠吟 國立高雄應用科技大學企業管理系 c62225@.tw 楊雅如 國立高雄應用科技大學企業管理系 sea_maid035@.tw 許雅馨 國立高雄應用科技大學企業管理系 bluestar4819@ 指導教授 葉惠忠 國立高雄應用科技大學企業管理系 hcyeh@.tw 摘要 2010 年蘋果 iPad帶動平板電腦風潮，其他廠商也爭相投入，然而如何發展出符合消費者需求之平板電腦， 本研究藉由市場調查及相關文獻之探討，提供企業廠商建議，使其創造出與其他企業廠商競爭之優勢，此將對 於平板電腦之廠商有很大的助益。 本研究採用聯合分析法，以實驗設計進行資料收集，利用前測選出的六個產品屬性(CPU中央處理器、電池 續航力、外觀、螢幕解析度、螢幕尺寸、重量 ) ，透由聯合分析之L8 直交表，擬定 8 組產品卡片，予以高應大 進修學院的學生進行偏好排序，歸納出消費者在購買平板電腦時所重視之因素，並找出其相對屬性的重要性順 序。 研究結果顯示，整體受測者在購買平板電腦時，最重視的屬性是 CPU中央處理器的性能，而重量則不列入 考量。隨著使用用途的不同，消費者對各屬性之重要性排序，也會有所不同。使用用途為展示者較重視外觀， 閱聽及書寫使用者則較重視 CPU中央處理器及電池續航力。 關鍵詞：聯合分析、平板電腦、實驗設計 Keywords: Conjoint Analysis, tablet PC, experimental design 壹、緒論 一、研究背景 蘋果平板電腦 (iPad)在 2010 年 1月 27日亮相，宣告平板電腦的時代來臨。現在科技業一致認為，平板電腦 隨著售價變得較平易近人、功能豐富化、重量變輕、電池壽命更長、配備更先進的螢幕技術及軟體，上網功能 也大幅改善，平板電腦的時機已成熟，將成為下個明星商品。 (如世界新聞網，2010) 。 市場研究機構顧能(Gartner)預測，今年平板電腦銷售量將達 1950萬部，明年將增至近三倍的 5480萬部， 到 2014 年時預計將超過 2.08億部 (如聯合析聞網，2010) ，依此預測做出平板電腦之成長趨勢如下圖1 ： 1120 圖 1 平板電腦成長趨勢圖 二、研究動機 經過多方文獻參考，發現目前尚無平板電腦產品開發與購買意願之研究，而在這日益競爭激烈的市場環境 下，如何針對消費者所重視之產品品屬性設計與開發出一項符合消費者需求的全新產品已是廠商生存的必要條 件。 三、研究目的 針對平板電腦除了需考量到其產品本身的功能、品牌外，隨著功能不同，消費者也會依其使用用途不同而 有所差異，故本研究希望透由了解消費者的需求及偏好，以提供廠商作為平板電腦產品發展與開發之建議。 研究目的具體說明如下： (一) 、探討配備、產品外型、服務與數位內容、品牌偏好對消費者購買意願之影響。 (二) 、探討上述關係，消費者使用產品用途之調節效果。 (三) 、依據上述研究結果，提出相關之建議以作為廠商在產品發展之參考。