网络医院医疗纠纷的防范 - 智医疗网.pdf

移动医疗产业大会 KMH 网络医院医疗纠纷的防范 网络医院医疗纠纷的防范 于 于 雪 雪 北京 2015.04.23 北京 2015.04.23 1 网络医院的发展现状 1 2 医疗纠纷的防范措施 2 KMH 一、网络医院的发展现状 定义 特点 • 属于第二类远程医疗服 • 降低时间和成本； 务，即医疗机构运用 • 管理分配医疗服务； 息化技术向患者直接提 • 去地域化。 供的远程医疗服务。 KMH 一、网络医院的发展现状 问题 • 便利性与风险性并存； • 医嘱执行可控性低； • 隐私风险； • 收费标准； • 法律法规待完善。 鉴于以上问题，随着网络医院的不断发展，远程门诊量的逐步提高，将网 络医院医疗纠纷的防范提上日程，未雨绸缪，是十分必要的。 KMH 二、防范措施 合法执业，增强医务人员的法制观念，提高网 络应用技术，建立健全各项规章制度，使各项 执业资质 操作规程有法可依，有规可循。 妥善留存医疗过程各个环节的各种原始记录（聊 病案记录 天、视频、语音、图像），建立远程病案记录保 存管理制度，使远程诊疗有据可查。 积极友善沟通提高服务质量，加强医德医风建 设，树立良好形象改进服务作风，提高医疗质 服务意识