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高校图书馆员工非正式组织管理现状及方略 　　[摘 要]员工非正式组织广泛存在，其对高校图书馆管理工作的影响不可忽视。图书馆管理层应充分利用员工非正式组织的积极面， 弱化其消极面。文章从高校图书馆员工非正式组织的形成及存在的问题入手，就员工非正式组织的管理措施进行了论述。 　　[关键词]高校图书馆；员工非正式组织；人力资源管理 　　[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）01-0180-03 　　对员工非正式组织的管理一直是各企事业单位人力资源管理工作的重点和难点，作为本文探讨的主体――高校图书馆亦如此。对员工非正式组织加以正确的引导将促进高校图书馆的和谐健康发展，反之则可能会对其健康发展带来阻碍甚至破坏。本文针对高校图书馆存在的员工非正式组织的特点，以及对其管理中存在的问题，提出相应的应对方略。 　　一、员工非正式组织概述 　　（一）员工非正式组织的形成 　　在组织活动中，组织成员除了正式确定的组织关系，还会形成正式组织关系外的接触和交往，成员在交往过程中会产生一些被其小圈子内部共同接受并遵守的规范，这样就使分散的个体由松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。员工非正式组织是其成员在日常的人际交往过程中自然生成的，而不是由企事业单位正式组织规定赋予的，员工非正式组织的形成是成员之间追求认同、满足友谊、谋求发展、取得保护、彼此合作的结果。 　　（二）对员工非正式组织进行管理的必要性 　　1.对员工非正式组织的管理对企事业单位目标的实现有巨大的影响作用 　　员工非正式组织虽然没有明确的组织规则， 但成员之间有非常强烈的共同心理需求，所以对非正式组织行动很容易达成共识。当企事业单位目标与员工非正式组织心理需求相符合时，员工非正式组织将会自发的产生很强的凝聚力和战斗力，对促进目标的顺利实现有着巨大的推动作用；但是当企事业单位的目标与员工非正式组织的心理需求相悖时，将造成正式组织工作效率下降，阻碍甚至破坏企事业单位目标的顺利实现。 　　2.员工非正式组织是企事业单位组织结构是否正确的重要决定因素之一 　　员工非正式组织内部有很强的凝聚力，如果组织结构的划分充分考虑到非正式组织成员之间的关系，对于合作需求较高的组织，充分利用非正式组织的纽带作用，将会很大程度上消除合作障碍，提高工作效率，使得企事业单位的管理更加高效、流畅；反之，则将阻碍组织成员间顺利沟通，尤其是不同层次的部门间、成员之间的沟通，甚至导致矛盾重重。 　　3.管理层可以通过员工非正式组织调节不和谐因素 　　由于员工非正式组织结构具有较大的灵活性，通过非正式组织内成员的变动，管理层能够及时了解员工当前真实的心理状态，及时发现隐藏在表象之下的不和谐状况，这样有利于防止不和谐因素带来的破坏作用，促进有利于提高工作效率的和谐的工作氛围的形成。 　　4.员工非正式组织还可以使得组织成员间能力和职位上的差异得到弥补 　　管理者并不是万能的，由于知识能力和工作精力的限制，管理者不可能是各方面的专家，更不可能对每一位员工都有很强的号召力，非正式组织恰好弥补了这个不足。正确管理非正式组织，使得管理者的工作能力与非正式组织的知识能力、号召力有机结合，从而形成有利于正式组织目标实现的团队协作氛围。 　　二、高校图书馆员工非正式组织的特点 　　（一）高校图书馆员工非正式组织对正式组织影响较大 　　与高校其他部门相比，图书馆相对来说待遇和地位都偏低，图书馆员工自身价值不易实现，因此吸引高素质人才的实力缺乏，而且高校图书馆普遍缺乏人力资源管理的思想和动机，通过安置引进人才家属方式安排工作的情况也较为多见，从而导致了高校图书馆人才需求与供给不相适应。此外，由于传统的人事管理制度以人管事情况严重，在员工部门和岗位配置上较多地受管理者和员工非正式组织核心人物的影响或直接干预， 在事情的处理方面也有较大的人为性，很大程度上办事和用人讲面子、靠关系。这种现状造成高校图书馆非正式组织的地位高，而且影响力大。 　　（二）高校图书馆员工非正式组织多为破坏性 　　由于传统封闭保守管理体制的制约，知识得不到尊重，才能得不到发挥， 这种现实状况逐渐消磨着员工的工作热情。馆员心理上消极被动，贪图安逸，不思进取，这已经成为很多高校图书馆员的工作状态。高校图书馆内大部分非正式组织均有以上思想存在，造成一旦有增加工作量，或者引入竞争机制的制度出台，各非正式组织会带领其组织内成员对正式组织制度进行一系列的破坏性行动。 　　（三）新员工入职后迅速偏向依靠非正式组织的势力获取自身发展 　　目前大多数高校图书馆人力资源配置不科学， 员工能力和岗位不相匹配，激励机制不健全，无论从物质激励还是非物质激励方面都不能满足员工需求，员工工作没有满