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管管理理学学模模拟拟试试题题二二答答案案
一、概念题
1.
11..保健因素:是指和工作环境或条件相关的因素。这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足,会导
致职工的不满,甚至会严重挫伤职工的积极性;反之,处理得当,能够防止工人产生不满
情绪,但不能使职工有更高的积极性。保健因素只有预防作用,不能产生激励作用。
2.
22..战略管理:企业为实现战略目标,而进行战略环境分析、制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩
效的一个动态管理过程。
3.
33..滚动计划法:是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期
修订未来计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。
4.
44..效度:是指管理者所使用的任何甄选手段(如笔试,面谈,体格检查等)与有关工作标准之间存在确
实的相关关系。换句话说,也就是员工在甄选测试中的得分与他们今后的工作绩效表现具有正
相关的关系。
5.
55..正强化:在行为发生以后,立即用物质的或精神的鼓励来肯定这种行为,在这样的刺激作用下,个体
感到对他有利,从而增强以后行为反应的频率,这就是正强化。
二、简答题
1. ?
11.. 组织文化功能及形成机制??
组织文化在组织管理中发挥着重要功能,主要表现在:
(1)导向功能:是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,
使之符合组织所确定的目标。
(2)约束功能:是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。
(3)凝聚功能:是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后,它就会成为一种粘合剂,从各个
方面把其成员团结起来,从而产生巨大的向心力和凝聚力。
(4)激励功能:是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。
(5)辐射功能:是指组织文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在组织内发挥作用,对本组织
员工产生影响,而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
组织文化通常是在一定生产经营环境中,为适应企业生存发展的需要,首先由少数人倡导和实践,
经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。
(1)企业组织文化是在一定环境中根据企业生存发展的需要形成的。
(2)企业组织文化来源于少数人的倡导与示范。
(3)企业组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。
2.
22.. 绩效考评应注意的问题及对策?
绩效评是对员工的工作绩效进行评价,以便形成客观公正的人事决策的过程。组织中具体进行
的绩效评估,往往不是与一种目的有关,而是为一系列目标服务的。因此考评的内容不能只侧重于某一
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方面,而应该尽可能地全面。绩效考评主要包括贡献考评和能力考评两方面。
(1)贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据,但是在贡献评估时要注意以下两个问题:
① 在贡献评估中有时候会难以区分组织绩效的变化是由于个人的努力还是由于外部环境的变化。
因此要尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来,需要考察和分析的不是管理人员的表现和
能力,而是组织机构的合理性。
② 在对下级贡献进行考评时往往只考虑下级,忽视了组织的作用,失去了客观性和准确性。因此
贡献考评既是对下属的考评,也是对上级的考评,考评上级组织下属工作的能力。
(2) 能力考评时往往会用一些未加细分的笼统甚至是模糊的概念去组织考评(例如用人能力,
创新精神等)
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