岗位质量责任制100416.docVIP

1.0目的 使人人关心产品质量、严把质量关、参与质量管理，确保产品质量使内、外部顾客满意 。 2.0适用范围 适用滁州振华家电有限公司生产过程及交付过程产品质量问题的处理。 3.0职责 品质部负责岗位质量责任制的制定与监督执行，品质部长负责岗位质量责任制的解释； 生产部负责岗位质量责任制的宣贯； 予以辞退的员工由生产副总审批。 4.0规范 4.1工艺纪律 严格执行工艺文件是获得产品质量保证的前提，操作工必须清楚地了解并执行岗位工艺文件，严格按照岗位工艺文件要求进行工序自检及互检，并及时、真实地填写相关的质量记录表，保证不合格品不流入下道工序，对所操作工序的产品质量负责。 对违犯工艺纪律的员工执行以下处理规定： 4.1.1对于没有或没有有效实施设备点检、产品首检及过程检的员工： a.没有产生不良品的员工给予20元/次处罚； b.对由此造成不合格品（内部发现）的员工，视数量多少对于操作工给予30元处罚； c.对由此造成批量（≥40件）不合格品（流入顾客处）的员工给予100元处罚； d.对造成严重后果（≥200件）或连续6个月累计出现该类问题2次以上者，给予直接责任人给予200元处罚； 4.1.2对于没有或没有效按要求标识、隔离，执行以下处理规定： a.没有产生不良后果的员工给予20元处罚； b.对由此造成批量不合格（内部发现）的员工，视不合格品数量给予责任人20-50元的处罚 c.对由此造成批量不合格（流入顾客处）的员工给予100元的处罚； d.对造成严重后果或连续6个月累计出现该类问题2次以上者的，对直接责任人给予200元处罚或者解聘处罚。 4.1.3对于产品（包括原、辅料）防护不到位，管端没有做有效的防护、随意将产品置于地面、搬运等过程中造成产品质量下降的给予当事人：当年一次给予10元处罚；二次给予双倍处罚；对于完成当天生产任务后所余下的待加工的半成品或原辅材料没有实施有效防护的，分别给予当事人及所在班组长10元次处罚，两次以上给予20元/次处罚。 4.1.4对于过程中没有或没有及时填写质量记录表、过程不合格品处置记录的当事人 4.1.5对于弄虚作假、隐瞒质量事故记录将根据情节严重程度，第1次给予100元处罚。对再次违犯或蓄意制造缺陷的当事人，将给予辞退处理。若给企业造成重大损失的，将依法追究其法律责任。 4.1.6工艺参数一经设定，不得随意更改，对于擅自更改工艺参数的员工执行以下处理规定： a.没有产生不良品的员工给予50元处罚； b.对由此造成批量不合格品（内部发现）的员工，给予扣除当月工资100元处罚； c.对由此造成批量不合格品（流入顾客处）的员工，给予扣除当月工资200元处罚； d.对造成严重后果或连续6个月累计出现该类问题2次以上者，给予直接责任人下岗3~6个月或者解聘处罚，并赔偿给企业带来相应的损失。 e.对擅自更改工艺参数的责任班组班组长给予50元/次的处罚，生产部长20元/次的处罚。 4.1.7 对原材料和成品应执行先进先出的原则，若无故违背该原则的，则给予当事人及其直接领导分别处以30元/次和20元/次的处罚；对当年再次发生者，给予加倍处罚。 4.2内、外部质量抱怨处理 4.2.1内部抱怨 a.对于过程中下道工序发现上道工序产品质量问题时，发现者所在班组长提出书面抱怨，责任人及所在班组长签字，经检验员、品质部长认可后，对责任人、所在班组长和检验员分别予以20/10/10元的处罚，发现者及所在班组长和检验员予以20/10/10元奖励，同时处罚中间工序操作工及所在班组长10/5元的处罚（对于不易判断、发现的不合格，中间工序可以免责。）。对于同样问题当年再次发生的，应作双倍的处罚及1倍奖励。 b.对于发现问题的相关班组，没有经过正常程序进行处置，而违规私了的班组长和当事人，分别给予各20元/次的处罚。对前述违规问题当年内再次发生，将视情节轻重作2～5倍处罚。 c.对于检验员在巡检中发现产品不符合质量要求的产品时，罚直接责任人20元/次，所在班组长10元/次； d．对于检验员在成品检中发现成品不符合质量要求的产品时罚直接责任人30元/次，所在班组长20元/次；车间主任10元/次，对于同样的问题当年内再次发生，应作双倍处罚。 e．库存时间超过一个月的产品，仓库在发货前必须通知品管重新抽检；如无故违反该原则，将对责任人处以20元/次的处罚； f．对退货的产品必须标识清楚，如无标识将对责任人处以10元/次罚款； j.内部抱怨项目： 遗漏加工工序、尺寸形状超差、加工错误、混料、数量短缺、少丝、扩口开裂、严重露底、钢丝脱焊、管口进粉、夹块夹伤的产品流入后道工序； 未按规定数量转序、产品形状严重变形、包装错误（对标签、包装箱、）、无标签，包装破损严重、漏戴胶帽； 另外，无气压、开塑、掉漆、划伤、钩眼、暗裂、平面度超差、缩口堆