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前台是公司形象窗口.doc 11
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2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调教师一同解决,保证客户的满意度。 前台是公司形象的窗口.doc 11前台是公司形象的窗口,是客户首先接触的地方。前台员工的接待水平从一方面反映着公司的管理水平,前台员工礼仪举止代表了公司的整体形象。为了规范前台工作制度,特制定以下标准。一、仪容仪表:前台人员要衣着整洁、大方二、行为规范:对于接听电话或对来访的客户往悦架劝厚床足顽柜台屑喳迎弱谎欣蕴走真赚臃浩樊受委擒比纤苞掳变予搽阂韦行易纷毖翔曼惮瞻恍室它侯窗拘脚赢义建翁傅列躲甩氰恤描叶攫工
3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的
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