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口腔护理操作语言沟通及流程 仪表准备：各位评委老师，大家好，我是来自甲儿外的***，现在我要考核的项目是口腔护理，其目地是： 1、保持口腔清洁、湿润，使病员舒适，预防口腔感染等并发症。 2、防止口臭、口垢，促进食欲，保持口腔正常功能。 3、观察口腔粘膜和舌苔的变化及特殊的口腔气味，提供病情的动态信息。 下面操作开始 环境和物品的准备：环境宽敞整洁，物品以备齐。 核对医嘱：（抄写，治疗单）下面请**与我一起核对医嘱，50床李华，住院号，123456，遵医嘱予以0.9%的生理盐水口腔护理，经两人核对医嘱无误并签名。按七步洗手法洗手。 评估患者：（先检查评估的用物，手电筒光线充足，弯盘、一次性压舌板，敲门进病房）。 “你好，你是3床李华吗？”“我是你的责任护士**，今天您的治疗和护理就由我来完成，请先让我核对一下你的腕带”（携治疗单至核对床号、姓名、住院号。）“李华，您好，我现在遵医嘱为你做口腔护理。口腔护理就像你平时刷牙一样，请不要紧张，这样可以保持你的口腔清洁。在做护理前，请先让我检查一下你的口腔情况，请你配合我一下好吗？”（拿手电筒和压舌板观察口腔）“现在请张开你的嘴好吗？”（用手电筒上下左右观察），“口腔黏膜完整无出血溃疡，口角有点干裂，无活动义齿，口腔无异味。”（倒热水于杯中，内有吸管）。“好的，你先休息，我去准备用物。” 回治疗室：用500mg/L有效氯溶液擦洗治疗盘，按七步洗手法洗手，戴口罩。 根据医嘱准备用物：口腔护理包：包布清洁、无潮湿、无破损、消毒条码变色、在有效期内，0.9%生理盐水：在有效期内、液体澄清透亮、无絮状物产生，一次性压舌板：清洁干燥、无破损、在有效期内，手电筒：光线充足，棉签：在有效期内，石蜡油:澄清透亮、清洁，(打开口腔护理包，将0.9%生理盐水倒入放置棉球的换药碗内、干湿度适宜，清点棉球数量20个)。 操作过程：进入病房前用快速洗手液洗手。 操作前再次核对：李华，您好，能再次让我看一下你的腕带吗？恩，好的。马上要跟您进行口腔护理了，在操作过程中如果您有什么不适，请及时举手告诉我，我动作也会非常轻柔，希望您能配合我好吗？2取体位：您这样平躺着可以吗？可以是吧，好的，我来协助您把头偏向我这边。 3.（治疗巾铺颌下，弯盘置口角旁），操作中再次查对患者的床号、姓名。您的嘴唇及口角有点干裂，我先跟您润湿一下；现在您张口，让我再看一下您的口腔，口腔黏膜牙龈完整无出血溃疡，无活动义齿，口腔无异味。 4.（协助患者漱口），李华，我来协助您先漱口，不要使漱口水咽下去，以避免呛咳等不适。好的，我来协助您把漱口水吐到弯盘里，（用纱布擦净口唇）。 5. 夹取及绞干棉球，上方为镊子，下方为止血钳，棉球干湿适宜。现在请您咬合您的上下齿， 用压舌板轻轻撑开患者对侧颊部，对侧外侧面纵向擦洗由内擦向门齿，同法擦洗近侧外侧面。现在 请您张开上下齿，擦洗牙齿对侧上内侧、上咬合面、下内侧、下咬合面，以弧形擦洗对侧颊部。以同法擦洗近侧。 -擦洗硬颚部（横向擦，勿触咽部，以免引起恶心）。擦洗完毕，擦洗舌面（纵向擦）-舌下-口腔底。（擦拭后再用压舌板、手电筒检查口腔）口腔内没有遗留棉球、无溃疡、无霉菌、无出血点。（帮助患者漱口，擦净口周）我来协助您再次漱口，吐到弯盘里。 （用纱布擦干面颊部，如果口唇干裂用液体石蜡油湿润、有溃疡用锡类散、有霉菌用制霉菌素）我来跟您涂点石蜡油，这样您的口唇会感觉舒适些。 6.（撤去弯盘治疗巾再次评估患者口腔情况，清点棉球数量）棉球数量与操作前相符。（操作后查对患者姓名、床号，整理床铺），李华，您这样平躺着可以吗？需要我跟您把床摇起来吗？不需要是吧？好的。“50床李华，我现在为您做好了口腔护理，您现在舒服点吗？谢谢您的配合（整理床单位）。 请问您还有其它需要吗？没有了是吧？我把呼吸器放在您的枕旁，有事请按铃。我也会及时巡视病房的，请您放心。” 7.（用物处置：棉球、棉签、纱布，放入黄色医疗垃圾桶内；换药碗、弯盘、镊子、血管钳送供应室消毒；治疗巾放入黄色垃圾桶内弃用；治疗盘擦拭消毒；治疗盘、石蜡油回归原位；治疗车擦拭消毒后回归原位）。 8.（操作后按七步洗手法洗手，脱口罩）。记录口腔护理时间和患者口腔情况。 注意事项： 1.操作动作应当轻柔，避免金属钳端碰到牙齿，损伤黏膜及牙龈，对凝血功能差的患者应特别注意。 2.对昏迷患者应当注意棉球的干湿度，禁止漱口。 3.使用开口器时，应从臼齿处放入。 4.擦洗时须用止血钳夹