富恒地产商务礼仪.ppt

* ? 授课方式 角色扮演：（本部分可压缩，具体可参阅《导师工具箱》教学计划） 场景1：B角与C角在办公室内谈话。 场景2：A角要进来找B有份重要文件要给。 场景3：A角拿到文件后走出房门，遇到D要进入办公室。 好，其他同事作为观察员，我们等一下总结一下，A角哪些地方做得不错，哪些地方还需要改善。 * ? 授课方式 导师讲解： 好，刚才A角哪些地方还是做得非常不错的？有敲门，有问候，有礼让，对不对？很好，我们要打开一扇文明之门，可以归纳为以下六个动作：1、2、 （参照PPT讲解） 虽然看起来是很微小的一些动作。但是细节就能够看出一个人的涵养，我相信，大家都喜欢和这样的同事共处一室吧。特别是男士这么做了，女同事都会觉得对方很有绅士风度。 * ? 授课方式 导师讲解： 时间过得特别的快，短短三个小时就要结束了。在今天的课程当中，我们具体了解了商务礼仪这个重要话题，学习了什么叫礼仪，礼仪代表企业形象，所以非常重要。在商务场合，礼仪都有哪些注意事项，包括职业仪表礼仪，商务接待礼仪、办公室礼仪、会议礼仪和一些特殊场合礼仪，看起来都是些细节的动作，但不要小看了着一言一行，都能够传递红牛的精神，还记得我们共同传递的三个原则吗？微笑、自信、迅速！非常好。最后我们还学会了两个红牛特殊