良好归因意识--促销店员.pptVIP

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良好归因意识--促销店员

良好的归因意识;; 一、归因的概念; 所谓归因,就是人们对他人或自己行为原因的推论过程。具体的说,就是观察者对他人的行为过程和自己的行为过程所进行的因果解释和推论。 ;二、促销员归因的运用; 正确的借鉴归因理论,能够帮助大家对学习的成败进行正确积极的归因,激发大家工作和学习的积极性。 促销员归因应注意一下几个问题: 一、避免能力归因倾向 若将失败的原因归因于个人的能力,会无形中对自尊产生消极的影响,打击工作积极性,在潜意识中会形成即使加倍努力也无济于事,所以可能造成逐步放弃努力。所以要改变这种消极归因倾向,应该尽量去寻找可以改进的因素,增强自我期望,恢复自信。;二、充分发挥归因的积极作用 无论结果如何,归因努力总比归因能力对后期的工作更有指导作用,更有帮助。当促销倾向于做努力归因时,取得成功时会认为是自己努力的结果,并会鼓励自己继续努力,期望下一次获得更大的成功;遭遇失败时会认为是自己不努力或努力不够造成的,认为今后只要自己努力,就一定会获得成功。 ;总 结

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