企顾司客户关怀计划..doc

企顾司公开课客户关怀计划 它主要有以下几个特点： 集中采购课程，减少人力资源/企业培训人员的重复工作；并同时以优惠的价格降低企业的培训成本 为企业提供免费的在线学习的机会，打破培训的地域时空限制 为企业的人力资源/企业培训人员提供免费学习的机会 设立企顾司企业培训奖励计划，奖励那些为提高员工素质而努力工作的经理人 组织年度企业人力资源/企业培训人员的交流活动，让优秀的企业分享员工培训和人才培养的经验 基本标准 根据客户（指同一家公司）于2006年全年（2006年1月1日至12月31日）参加企顾司公开课培训的时间总量而提供多方位的各种服务。 假定在有效期内参加的企顾司公开课PD总数为T T在20—50之间的为金牌客户 T在51—80之间的为白金客户 T在81及81以上的为钻石客户 人力资源人士职业发展黄金组合 阶 梯 专业技能 通用技能 人力资源 行政管理 阶 梯 三 平衡计分卡 人力资源经理 全面的招聘管理 培训与发展经理 集团行政法务课程 高级行政管理 领导能力与团队管理 职业经理的生产管理纵览 阶 梯 二 高级招聘面试 成功地实施绩效管理 如何进行岗位描述与岗位评估 培训计划的有效制订 高级助理的实用技能 销售于市场助理 压力管理 成功的会议管理 非财务经理的财务课程 有效地辅导下属 阶 梯 一 人力资源专员 离职人员的法律管理 职业秘书必备 冲突管理 沟通与协调 销售与市场人士职业发展黄金组合 阶梯 专业技能 通用技能 销售管理 市场管理 阶 梯 三 营销经理人 有效地管理销售队伍 训练与指导销售人员 产品经理 市场营销强化课程 时间管理 压力管理 非财务经理的财务课程 成功地实施绩效管理 阶 梯 二 大客户管理 管理和控制分销渠道 顾问式销售 如何制定有效的市场计划 压力管理 演讲与表达技巧 非财务经理的财务课程 阶 梯 一 职业销售技巧 强化销售中的谈判能力 如何开展市场调研 冲突管理 沟通与协调 企业商务礼仪 ⒐ ⒏ ⒎ ⒍ ⒌ ⒋ ⒊ ⒉ ⒈ 培训成果的回顾追踪 向培训组织人沟通培训情况， 共同检阅培训评估表 培训进度 客户进行后勤与 行政安排 客户确认度身定做的 培训方案 企顾司修改培训方案： 充分的市场调查 收集专题资料与信息 与培训组织者 与参加者的直接上级 与参加者 企顾司顾问与客户沟通 针对方案进行讨论 企顾司提交初步训 建议书 客户根据需求 提出培训设想 内训流程