公积金担保部精神文明创建计划..docVIP

公积金担保部精神文明创建计划 根据《公司2009-2010年文明单位创建规划》（沪住保党〈2009〉第13号文）精神，我部专门落实了相关工作的讨论和商议，就公积金担保部创建2010年文明部门制定以下计划： 一、创建目标 部门员工始终对2010年创建文明部门的任务保持高度重视，在认识上统一、在落实中努力，时刻将“全面完成年度公积金担保贷款业务指标、提高柜面服务质量、完善业务操作模式、配合中心做好住房保障体系的相关工作”作为创建目标，并在工作中予以分解落实。 二、创建措施 1．充分分析业务开展情况，指导各分公司全面完成指标 通过对市场动态的分析及各分公司的沟通，及时对业务开展现状进行准确判断并寻找经验及不足，通过数据及文字分析，作为每月公积金担保贷款业务各项工作开展的依据，有针对性地对各分支机构进行跟踪指导，并及时解决相关问题。 2．工作职责明确，任务落实到人 对部门员工进行统一管理，将公积金担保贷款业务所涉及的各类工作进行分解，并明确职责落实到人。将管理职能、监督职能、宣传职能、沟通职能一一划分，根据部门员工实际情况进行目标分解，并通过岗位轮换及交叉分配，进一步全面提高部门员工综合素质。根据工作任务完成情况，对员工表现进行客观考评，通过竞争激励的手段，全面提高部门工作效率。 3．注重部门沟通，提高工作效率 公积金担保贷款业务作为公司主营业务，所牵涉环节较多，因此必须进一步与各职能部门加强沟通，在窗口服务、内部管理、业务稽核、风险管理及人力资源等各方面积极做好协调工作。对上及时反馈各分公司相关方面的问题及建议，对下确保落实各职能部门关于公积金业务的相关规定。 4．提高创新意识，丰富业务抓手 公积金担保贷款业务作为公司主营业务，开展10年来，建立了较为规范及成熟的操作模式及机制。随着房地产市场的进一步发展及细分，公积金担保贷款业务也应及早做好相关创新工作，不仅在信贷差异化、异地贷款等方面加大创新力度及落实效率，更要配合市公积金管理中心做好政策性业务的扶持工作，为经济适用房等项目的落实到位尽责配合，从而使公司在全市住房保障体系的运作中扮演好相应角色。 以“十二五计划”为指导，加快开展对公积金担保贷款新模式的研究及设计，以方便客户、简化流程作为初期目标，以前端外包、网络覆盖作为后期目标，逐步实现模式的全面创新，为公司后阶段发展打下扎实基础。 5． 提高员工素质，创建学习型部门 组织员工深入学习贯彻中国特色社会主义理论，全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，不断增强贯彻落实的自觉性和坚定性知识提高综合素质运用科学理论分析和解决实际问题的能力。2010-5-24