2管理学导论的.ppt

*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;案例： UPS; 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒约1m的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登记工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？答案是肯定的。专家认为，UPS是世界上效率最高的公司之一。UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是UPS管理当局创造的，他们实际上运用的是科学管理的成果。科学管理的兴起距??已有百年，但是，正如UPS所证实的，这些程序今天仍然有效。;*;*;*; 法约尔的主要贡献和缺陷贡献： 认为管理作为一个专业可以被培训和开发； 强调高层管理者的更广泛的政策层面； 提供普遍的管理原则。缺陷： 法约尔的管理思想缺少对环境、技术和人三者之间制约关系的考虑。;*;*;*;韦伯式官僚制（科层制）的主要特征; 韦伯的贡献和缺陷贡献：促进了组织日常活动的效率； 消除员工和管理者的主观判断； 强调位置而不是人。缺陷：有限的组织灵活性和缓慢的决策； 忽视了人和人际关系的重要性； 权力的累积导致独裁管理； 规则可能成为目的； 一旦建立行政组织体系就很难消除。;一般行政管理理论的局限性;*;人际关系理论;*;*;*;*;2.马斯洛的需要层次理论的认知;*;*;*;*;X理论;Y理论;超Y理论;Z理论（Theory Z）;Z理论内容;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;2016年美国大学本科教学综合排名;*;*;2014年USNews美国大学本科会计专业排名;*;*;*;*;*;*;2014中国大学管理学A等学校排行榜;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*