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提升员工忠诚度;提升员工忠诚度; 一个企业成功的秘诀是什么？一个员工优秀的原因又是什么？许多人都在不断地思考这个问题。 ; 一个企业从最初的创立到壮大再到辉煌，一个员工从胜任到优秀再到卓越，都离不开一种可以称之为灵魂的东西，那就是：忠诚。 忠诚是每一个员工必须具备的职业精神，是企业和个人成长前进的推动器。个人和企业一同成长，首先从培养员工的忠诚开始。 ; 这个社会并不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相对而言，员工忠诚对于企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。 微软总裁—比尔 盖茨; 索尼公司的用人标准中有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入索尼的应聘者经常听到的一句话。索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力也不能录用，因为他可能会给公司带来比能力平庸者更大的破坏。; 松下幸之助认为，一个员工的能力只要有60分就可以了，更重要的是要看他对工作是否有热情，对企业是否忠诚。;鲁商愿景：屹立百强，通达八方;一、如何理解员工忠诚;（一）忠诚的含义;（二）什么是员工忠诚度？;视频：王牌售货员 于真真;（三）员工忠诚的标准; 履行职责，是对一个人最基本的要求，也是一种最重要的，甚至最难的要求。很多人并不能达到这一基本要求。 履行职责，需要具备履行职责的能力，应该全面提高自己的素质和能力，让自己成为一个擅长于履行职责的人。 履行职责，就是要出色地做好每一件事，包括每一件事都主动去做，每一件事都做得非常出色。;（四）忠诚的对象;思考与分享; 哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠的哲学》一书中的话可以做证明：“忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献”。 这三类忠诚有时是合在一起的，比如你可能忠诚于某个组织里面的人，同时也忠诚于这个组织。进一步研究证明，对组织的忠诚要比对个体的忠诚稳定，对企业文化的忠诚又比组织的忠诚稳定。; 将对领导者个人的忠诚，升级为对组织和原则的忠诚，无异于为员工忠诚上了一道无形的保险。 员工对组织的忠诚通常表现为三种倾向：一是接受组织的目标和组织的共同价值观；二是渴望成为组织中的一分子，并以此为荣；三是愿意为组织付出更多努力与感情，即使在组织面临困难时也能不离不弃，共渡难关。;员工对企业文化的忠诚表现为两点;;二、核心员工忠诚是企业发展的生命线;1、什么是核心员工？;东营银座商城有限公司总经理 ;你认为企业重要的资产是什么？　 ? “人是企业最重要的资产”这个观点正确吗？ 谁是企业的资产，谁是企业的负债？???? ;员工是企业最重要的资产 ; 1、过分强调薪水，而不太关注岗位要求以及自己是否胜任工作。;4、员工不忠诚对企业的诸多危害及原因分析;三、如何提升员工忠诚度;（一）营造以人为本的工作环境; 1、普通员工 他们生存需要是第一位的，他们对于薪酬待遇的刺激比较敏感，薪酬的改善可以带给他们极大的激励。 2、知识型员工 激励手段的由物质刺激转向精神奖励。尊重、信任和自我实现的需要是最主要的，除非外在薪酬的差距非常大，否则薪酬的激励作用是很有限的。 ; 3、核心员工 一般都希望能力得到充分的发挥，自己的工作得到企业的认可。 他们希望能够得到与其业绩相符的外在薪酬。 4、高层职业经理人 多数高层职业经理人往往将薪酬的重要性排在第三或者第四的位置，对于他们而言，薪酬只是数字——个人价值的数字体现。 更看重个人发展的空间以及更大的成就感等方面。 ;（三）做好员工职业生涯规划，给员工提供合理的发展空间;2、职业生涯中期 （1）对积极进取的那部分员工，已经成为企业的骨干，最有抱负、也最能出成绩。应予以晋升或者赋予一些重要的责任。 （2）对相对消极的那部分员工，应加强管理，帮助他们解决各种实际问题．重新树立起信心。;3、职业衰落期 员工的工作责任减少，在组织中的地位和作用下降，开始为退休做心理上的准备。 （1）完善退休后的计划与安排，并及时完成退休之际的工作衔接；培养后备人才。 （2） 他们做传邦带者，做业务顾问，发挥其智慧。 ;（四）推行情感管理;四、员工如何做到忠诚; （一）与公司同命运; 海军陆战队能够成为美国“精锐之师”，在于有一批又一批世界一流的海军陆战队的成长。 微软、IBM、沃尔玛……这些企业能够成长为世界一流的