该死互联网大数据 让我们选择无比痛苦.pdfVIP

该死的互联网大数据 让我们的选择无比 痛苦 无论哪个行业，只要切中了用户的痒点和痛点，就不愁没钱赚。如果你是 暗黑派，也可以理解为：只要放大了人性的弱点，就可以把用户俘虏下来，任 你摆布 (让你掏钱就得乖乖掏钱)。 互联网时代，针对人类的贪婪、恐惧、社交障碍等弱点进行狂轰滥炸已经 习以为常。比如腾讯缓解了社交障碍，360 狂打恐惧牌，小米狂吊胃口等等。 不过这些都是非常成功的例子了，因为它们能够迎合那些最大范围的痒点和痛 点。 除了最常规的痒点痛点之外，还有很多小痛小痒有待解决。其中，有个小 痛正在变得越来越大，那就是纠结。 纠结是什么?可指难于解开或理清的缠结。也指树木的枝干互相缠绕。现在 一般的理解为：使陷入困惑或混乱状态。可形容人的复杂处境或内心思绪的纷 乱状态。 这是一种非常难受的状态，要是追根溯源，纠结的原因就是：不知道选哪 个好-选择太多。 伴随着互联网成长起来的一代，纠结问题比较普遍。买衣服时，纠结选这 个还是选那个;找工作时，总是迟迟不肯下决定;做头发时，自己都不知道自己 喜欢哪个;选专业时，完全由父母包办;最严重的是吃饭时，经常问：到底要吃 什么呢? 有人会反驳：如果你是个个性果断的人，斩钉截铁不是问题。这跟性格当 然有关系，但是如果忽视互联网的影响，那就太高看我们自己了。 互联网打开了一道道闸门，让信息从四面八方汹涌而来，信息轰炸让人眼 花缭乱，脑子转不过来，于是脑子发胀，就纠结起来了。 在信息闭塞的年代，每个人接受的信息量小很多，人们的选项也少多了， 人们选择的时候，就会相对容易，起码不用一个个去比较。当然有些人会抱怨 信息匮乏，选择余地小。 但是信息量太多绝对不是什么好事。当你面前只有一个手机，你可能很容 易决定要还是不要。增加一部手机时，起码会花点时间对比一下。再增加一部 手机时，可能要对比两次。当你面前摆着十部手机，你就可能感觉无从下手 了。再加上各种各样的参数，真的会让你头大的。 生活中这种纠结真的不少，互联网可以被判为“罪魁祸首”，因为正是它 点燃了信息革命的弹药。 互联网时代，多、杂、繁都是一种灾难。我们是人，不是超级计算机，我 们能够消化的信息就那么点，需要的也就那么点，给多了就是垃圾甚至累赘。 比如搜索引擎，我们通常只会在第一页找东西，后面的几千几百万的页面都是 垫底的。 于是，互联网思维里面有个很重要的含义，就是化繁为简，以少胜多。 注意：简单和少不是单调，更不是匮乏，而是帮用户做最好的选择，减轻 选择的压力和痛苦。就是把用户最需要的那点东西提炼出来，再进行精心包 装，送到用户的手中，让用户不再纠结。 做到这点不是那么简单的事，但是如果做到了就是非常不简单的事。苹果 做到了，它的产品没有花里胡哨，但是堪称艺术品;腾讯做到了，它的产品简单 易用，不用太多思考;谷歌做到了，它的搜索结果精准无比，直接给出准确答 案;360也算做到了，它直接恐吓用户电脑不安全了，毫不犹豫一键查杀。 当然这都是需要天赋的。以上例子，对于个人的体验感和判断力有很高的 要求，这样的产品经理，通常要达到天才的水准。 我们普罗大众，尤其是做营销的人，可以根据这个“化繁为简，以少胜 多”原则不断修炼自己的内功，同样可以达到登峰造极的境界。以下是几点建 议： 如果你是一名跑业务的销售，千万别成为机关枪。像机关枪一样喷口水会 让你的顾客遍体鳞伤，最后的结果就是留着最后一口气疯狂逃离。在说话之 前，你应该仔细揣摩顾客的心理，如果对方话多，先仔细聆听，在聆听中摸透 过他的心理，然后找准命门一击即中。这是很理想的状态，但也是你训练的目 标。聆听一定比扫射更重要。 如果你是一名文案，你要学着用最少的文字点燃尽可能大的想象。之所以 是“少”而不是凝练，是因为文案应该用最通俗的文字，而不是晦涩难懂的文 人词汇。之所以是“想象”而不是更多的意思，是因为文案不是为了让人产生 歧义，而是为了让人产生联想。 如果你是一名美工或者平面设计，你应该学会杜绝文字，用图说话。把大 段文字贴在图片上是非常恶心的做法。图应该是活的，而不是死的。一张图背 后应该有一个故事，让人看了这张图就有好多话想说，产生感情触动。图片绝 不仅仅是摆设缓解疲劳，而是有非常强大的表达功能，各种创意图、信息图、 实物图都可以大做文章。 如果你是一名搜索营销人，不要挖掘数都数不过来