首经贸管理学课件管理思想史.pptVIP

结论： 人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响 案例： MSN Nike * 业务流程再造的动力 收益成本 * 业务流程再造的收益 降低成本结构 专业化公司的成本低于企业内部进行活动的成本 提高产品质量 专业化公司的业务品质高于企业内部进行的品质 专注于核心业务 避免分心 集中对于价值创造和竞争优势具有重要性的资源和精力 业务流程再造的风险 受到挟制 企业变得依赖专业企业 信息不畅 失去重要的顾客反馈或竞争信息 * 企业再造流程的过程 ⑴诊断原有流程 ⑵选择需要再造的流程 ⑶了解准备再造的流程 ⑷重新设计企业流程 4.核心能力理论（Core Competence） 是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 1.9管理理论的丛林 “二战”以后，科技与生产迅速增长，企业规模越来越大，国际化进程加速，这一切都给管理工作提出了许多新问题，引起了人们对管理的普遍重视。 除管理工作者和管理学家外，其他领域的一些专家，如社会学家、经济学家、生物学家、数学家等都纷纷加入了研究管理的队伍，他们从不同角度用不同方法来研究管理理论，出现了研究管理理论的各种学派，呈现了“百花齐放、百家争鸣”的繁荣景象。 在《管理理论的丛林》与《再论管理理论的丛林》两部作品中，哈罗德·孔茨形象地把这种现象称之为“管理理论的丛林”，他认为，如果“管理理论的丛林”继续存在，将会使管理工作者和学习管理理论的初学者如同进入热带丛林中一样，迷失方向而找不到出路。 管理理论 古典管理 行政管理 一般管理 科学管理 权变理论 社会系统 现代管理 系统管理 管理决策 管理科学 数量管理 行为科学 人际关系 霍桑实验 管理理论 经验主义 管理过程 学派名称 代表人物代表作 主 要 观 点 管理过程或称管理程序 哈罗德·孔茨西里尔·奥唐奈《管理学》（两人合著） 　　⑴认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。(2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中 经验学派 戴尔《伟大的组织者》德鲁克《有效的管理者》 　　主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系 人类行为学派 马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 　　主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性 社会系学派 巴纳德 　　其主要观点为：(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可 决策理论学派 赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 　　(1)西蒙认为“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程之中。(2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法 数理学派 泰罗甘特吉尔布雷斯夫妇 　　他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化 2.中国管理思想史 2.1辨证管理思想 2.2理事艺术 2.3用人艺术 2.4用权艺术 2.1辨证管理思想 天时、地利、人和 修身、齐家、治国、平天下 古之欲明明德与天下者先治其国。欲治其国者先齐其家。欲齐其家者先修其身。欲修其身者先修其心。欲修其心者先诚其意。欲诚其意者先致其知。致知在格物。物格而后知至。知至而后意诚。意诚而后心正。心正而后身修。身修而后家齐。家齐而后国治。国治而后天下平——《礼记·大学》 2.2理事艺术 穷究事理、先谋后事 格物致知，明体达用 先谋后事者昌，先事后谋者亡 工欲善其事，必选利其器 事无巨细，毕陈于前。若网在纲，振之则举，迟则尽废 谋其小，必废其大 2.3用人艺术 知人善任、赏罚分明 为政之要，惟在使人——李世民 选人标准：德才兼备 德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。 才者德之资也，德者才之帅也； 是故才德全尽谓之圣人；德才兼备是圣人，德才俱无是愚人；德胜才是君子，才胜德是小人 凡取人之术，苟不得圣人、君子而与之，与其得小人，不若得愚人。 识