某市人事局2011年政务公开“深化年”活动经验总结.docVIP

　　某市人事局2011年政务公开“深化年”活动经验总结 政务公开是推进依法行政和优化服务的重要手段，也是加强机关作风建设的迫切需要。根据市政府办《关于开展全市政务公开“深化年”活动的通知》(办〔xxx〕xx号)要求，按照建设阳光政府部门，加强活动的组织领导、精心制定活动实施方案，创新公开形式，深化公开内容，政府信息公开、网络留言办理、政务信息三项工作均被评为全市先进单位。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况和主要做法 （一）加强对“深化年”活动的组织领导。 一是把开展政务公开“深化年”活动纳入年度工作重点，由政务公开领导小组负责组织协调和督促检查。二是认真总结近年来政务公开工作经验，将开展政务公开“深化年”活动作为加强机关政风和系统行风建设的重要抓手，作为深入开展创先争优活动的重要载体。三是强化督促考评，加强督促检查，查找政务公开工作中存在的问题，及时加以整改。切实发挥考核引导作用，局办公室还计划会同监察室适时开展专项督查，通报各单位（科室）开展情况，推动政务公开工作长期、规范、深入开展。 （二）扎实开展深化年的日常工作 1、在行政权力透明运行方面，编印了《服务指南》，《指南》涵盖了机构设置、局机关及所属事业单位主要职能，对劳动就业、职业培训与技能鉴定、劳动关系、劳动工资、劳动争议仲裁、劳动保护、劳动保障监察、养老保险、医疗保险、工伤保险等的基本概念、经办程序、所需材料都作了详细说明。 2．在我局所属各中心窗口，将劳动用工登记、失业登记、办理退休、医疗保险报销、等审批项目和便民服务项目的名称、设立依据、申报条件、申报材料目录、办理程序、承诺期限、收费标准等内容利用告知单、电子屏幕、触摸式查询机等多种方式公开，真正做到了便民、利民。 3、将公务员招考、事业单位公开招聘、企业用工、职称评定、企业职工办理退休等热点工作主动通过报纸、电台、网站向社会公开，其中机关选调工作人员、公务员招考、事业单位招聘工作人员在省、市级报纸上刊登了公告，社保缴费标准、养老金调标在银行张贴了公告，确保让群众及时了解相关信息。实行内部财务、干部任用、人员考核的公开，实时在局政务公开栏公开相关信息，并结合不同阶段各有侧重，如车改后对车贴金额、租车费用等做了公示，接受各方面的监督。 4、积极推动政务公开由静态信息向动态管理的工作运行过程转变，由事后公布向事前公开转变。我们在制定出台政策、发展规划的过程中，如《城镇居民养老保险办法》、《定店药店管理办法》，通过政府门户网、召开座谈会等形式广泛征求社会各界意见，充分体现民意。 5、坚持领导接访制度，针对人社部门信访量较大的实际，我局设立了局领导接待日，通过局领导亲自接待来访，宣传了政策法规，解答了群众的疑惑，成为政务公开一种行之有效的方式。 （三）加强政务公开制度建设 2．制定了依申请公开的制度和程序，制作了申请表，对已经主动公开的信息以及法律法规许可范围内可以立即回复的申请，简化申请程序，及时回复、公开所申请的信息。如在政府网站市民论坛、民生在线回复帖子、通过12333回复市民咨询、本局网站中的局长信箱回复帖子，在日常工作中接受查询申请等。 3、实行信息员制度，形成工作网络。局机关各科室和下属事业单位均明确一名熟悉业务、文字能力较强的同志为信息员，负责本部门的政务的采集、编写，根据重要程度不同，由科室负责人或分管领导审核后对外发布；局办公室还对其中重要的政务编辑把关后，通过全市协同办公系统上报两办，信息上报量一直走在全市前列。 （四）创新丰富政务公开的载体 为了更好做好政务公开深化年活动，我们充分利用一切可以利用的公开载体，拓宽公开渠道，保证了政务公开的及时性和多样性。 1、继续利用局会议、简报、公开栏、告知单、电子屏幕、触摸式查询机等方式进行政务公开，积极联系《铜陵日报》、铜陵电视台、铜陵电台、铜陵新闻网等媒体进行宣传报道，通过行风热线、在线访谈等形式与市民互动。 2、借助局门户网站、全市协协同办公系统、政府信息公开网及“市民论坛”等，主动发布我局产生的不涉密文件，回复市民的问询，最大限度地挖掘网络资源，增强政务公开的时效性，提高政务公开的现代化水平，满足社会各界的多方面需求。到目前我局网站共发布信息2327条，在政府信息网公开发布2053条，回复市民论坛825条，其中市民论坛回复数量居全市第一。 4、积极推动政务公开向社区、向农村延伸。聘请了174名村（居）就业和社会保障信息员，负责政策咨询、调查统计、发布就业创业信息等工作；积极实施就业信息进社区，并在社区配备电子大屏幕，宣传政策，发布就业信息，现完成了相关软件的开发测试工作。 5、除了以上公开形式外，针对特殊服务项目如规定病种鉴定、工伤鉴定、因病退休等，聘请医学专家进行咨询、接受专家指导，增加了政务公开的透明度 二、取