安徽地区物业管理系统培训计划..docVIP

安徽地区物业管理系统培训计划 培训目的 目前安徽地区各楼盘物业系统财务操作人员对物业系统提出了培训需求，通过电话与具体使用系统的操作人员沟通，初步了解操作人员是对系统具体功能点的使用不熟练，系统的整体流程不是很清楚。为了使业务部门更好的应用物业系统，本次培训除对财务收费人员培训外，同时也对物业服务中心的人员进行培训。培训的目的是为了使员工全面的了解物业系统的功能以及熟悉物业系统的操作应用，进一步深化应用物业管理系统。 培训方式、内容 培训方式 培训采用PBT讲解与系统操作相结合的方式 培训的模式 定两个培训地点：巢湖南岸碧桂园和池州碧桂园。将距离巢湖南岸碧桂园较近的分公司系统操作人员集中在巢湖南岸进行培训，距离池州碧桂园较近的分公司系统操作人员集中在池州碧桂园进行培训。（具体的各公司的分配与人员安排，请财务部在2010年1月19日培训请协调安排好） 培训内容及目标 物业管理系统操作、使用方法、注意事项以及常见问题。 使物业系统操作人员真正了解整个物业管理系统的业务流、数据流、物业系统的功能。 掌握系统操作方法 屋村各业务部门人员：能正确输入区域资料、路址资料、楼房资料、房屋资料、业主资料、服务下单、服务接单、服务回单、装修申请、装修延期、等主要关键业务的数据。 财务收费人员：业主帐号的管理、免费协议的录入、其他扣补处理、业主余额处理、业主转名结算、预交管理费、基本计算、生成汇总表