4章 管理信息系统的系统分析.pptVIP

2 技术基础_2.3 数据通信与计算机网络 系统分析的含义 系统分析法是以系统结构、系统观点为主导，从系统的观点出发，对事物进行分析与综合，创立一套解决问题的方法，找出各种可行方案，以供决策者进行理想的选择。 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，对新系统的各种方案和设想进行分析、研究、比较和判断的过程，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 一、可行性分析 1. 可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 2. 可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性 3.可行性分析报告 是可行性分析结果的表述 内容包括： ? 系统简述 ? 项目的目标 ? 所需资源、预算、期望效益 ? 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： ? 可以立即开发 ? 改进原系统 ? 目前不可行，推迟开发 二、 详细调查 1. 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备； 2. 详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案； 3. 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 4. 详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查 第二节 管理业务调查 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 一、组织结构调查 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。 二、管理功能调查 功能指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。 三、管理业务流程调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图 1.业务流程图定义 管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理回路等。即用一定有符号把业务处理的若干环节过程表示出来。 2.业务流程图内容 与业务发生有关的组织机构、与业务有关的信息、伴随业务处理产生的现金与实物、业务处理的内容、业务处理的时间和途径。 3.业务流程图基本符号： 系统中人员或部门（含处理工作） 系统外实体 数据流向 单据、报表、帐目 4.业务流程图举例： （1）某物资销售业务的发货单流程图 用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，如果有货则向用户发货，如缺货，则通告车间。 用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，若有货则向用户发货，如果缺货，则通告车间。 （2）某物资订货业务的流程图 采购员从仓库收到缺货知单后，查问订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 （3）某物资领料业务的流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 一、数据流程图及其绘制用符号 1. 数据流程图的定义： DFD（data Flow Diagram）图是一种全面描述信息系统逻辑模型的