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三星电脑医生－电脑使用小常识 V2.0 三星笔记本电脑 使用小常识 V2.0 尊敬的三星笔记本用户: 你们好！ 感谢您惠顾三星笔记本电脑产品及服务！ 在服务过程中，我们发现真正的电脑硬件故障只占非常小的比例，而大部分 服务为软件问题或因使用不当造成的硬件问题，比如病毒问题、系统崩溃、接 地不良、雷击等造成了电脑不能正常启动或使用，联系服务站解决既浪费了您 的宝贵时间也增加了不必要的费用支出，给您的工作和生活带来了不少困扰， 因此我们将电脑使用中的一些常见问题及解决办法做了归纳和汇总，希望能帮 助您更方便、更高效的使用三星笔记本电脑。 三 星 全 国 免 费 热 线 800-810-5858 南通文峰科技三星笔记本专柜:05138404 三星电脑医生－电脑使用小常识 V2.0 前言:首先当我们在使用笔记本电脑的时候,要注意几 个方面的问题！归纳为四防： 一是防水，笔记本电脑是不能泼到水的！这个问题我们 在售后的过程中经常可以碰到。如果你喜欢在用笔记本电脑 的时候喝茶、喝饮料，那么你一定要把水杯、饮料瓶放在离 笔记本远一点的地方。这样即使水杯、饮料瓶不小心碰倒， 液体也不会倒在笔记本电脑上！如果不小心笔记本电脑泼到 水等液体，你一定要用最快的速度按下电脑的开关键，让电 脑断电，并取下电池。将笔记本电脑倒扣过来（目的是不让 液体渗到主板上），用电风扇吹（千万不能用电吹风，如果 处理不当，电吹风的热风会使笔记本电脑的外壳等变形）， 目的是把液体阴干！如果没有把握千万不要盲目通电。应该 送到三星电子授权的维修站，让专业的电脑工程师进行处理 （由于是人为造成的原因，三星维修站进行的拆机等技术处 理过程，可能会收取相应的费用，请您问清楚以后在处理）。 如果由于笔记本电脑进水等人为原因，造成的硬件损坏是需 要您付费（配件费和人工费）修理的！ 二是防潮，特别是在黄梅等阴雨季节，要妥善保管笔记 本电脑！电脑受潮会引起工作不正常，如蓝屏、闪屏、花屏 等不正常现象！这种现象有可能会随着您开机的使用，笔记 本电脑发热后，潮气蒸发掉后恢复正常！但不排除电脑硬件 三星电脑医生－电脑使用小常识 V2.0 由于受潮会慢慢腐蚀,造成硬件损坏! 如果由于笔记本电脑 受潮等人为原因，造成的硬件损坏是需要您付费（配件费和 人工费）修理的！ 三是防雷击电涌，在夏秋季节，打雷的时候尽量不要使 用电脑。如果你有急事一定要使用电脑，请将外接电源和网 线拔掉。因为雷电会从电源线和电话线上传下来，造成笔记 本电脑损坏。雷击造成电脑等电子产品损坏，目前没有很好 的技术防范手段，只能靠您自己来防范解决！要养成习惯， 电脑关机了或人长时间离开电脑，要把笔记本电脑的电源插 头从插座上拔掉。预防因为市电跳闸后，来电造成的瞬间电 涌，电涌有时也会对笔记本造成损坏。如果由于笔记本电脑 受到雷击、电涌等人为原因，造成的硬件损坏是需要您付费 （配件费和人工费等）修理的！ 四是防挤压，笔记本电脑的便携性决定了您会经常带着 它出门工作或者旅行！那么您一定要妥善保管和携带，任何 的碰撞、坠落、挤压等都有可能造成笔记本电脑硬件损伤！ 如果笔记本电脑由于碰撞、坠落、挤压等人为原因，造成的 硬件损坏是需要您付费（配件费和人工费等）修理的！ 提醒:一、电脑和传统的家电不一样,传统的家电 如果坏了(排除一些非正常原因)那一般肯定是机器有问题! 但电脑不一样,电脑不能使用有硬件和软件的问题。其中绝大 三星电脑医生－电脑使用小常识 V2.0 部分是软件的问题，如系统中毒、被植入木马成为“网络肉 鸡”、系统被病毒或人为删除程序、由于电脑插了带病毒的 移动设备，如 U 盘、移动硬盘、MP3、MP4、手机存储卡 等，某些盗版的