湖左岸2013年度培训计划..docVIP

A2湖左岸管理处2013 年度培训计划 表单代号：QR—601—01 NO:HZA-BG-13 序号 日期 培训 次数 培训 责任人 培训 对象 培训内容 培训 方式 考核 方式 1月 4次 1、田虓 2、陈俊 3、陈俊 4、王利廷 1、主管； 2、主管； 3、主管； 4、主管； 1、12月份检查考核问题讨论分析培训； 2、管理处冬季防滑防冻扫雪预案； 3、评优评先实施方案； 4、录音电话问题分析； 讲授、聆听 提问、讨论 2月 4次 1、田虓 2、王大庆 3、刘海霞 1、主管； 2、主管； 3、主管管理员； 1、1月份检查考核问题讨论分析培训； 2、《物业突发事件、紧急情况处理指南》； 3、员工手册； 讲授、聆听 提问、 讨论 3月 4次 1、田虓 2、龚辉 3、王利廷 4、陈俊 1、主管； 2、主管公维班长； 3、主管管理员； 4、主管； 1、2月份检查考核问题讨论分析培训； 2、监控录像检查情况分析； 3、法律法规 4、观看传统文化光碟； 讲授 视听 提问、 讨论 4月 4次 1、田虓 2、陈俊 3、王利廷 4、刘海霞 1、主管； 2、主管管理员； 3、主管管理员； 4、主管； 1、3月份检查考核问题讨论分析培训； 2、满意度业主提出问题的处理形成答客问讨论，培训； 3、物业收费经验分享讨论； 4、程序文件培训； 讲授 提问、讨论 5月 4次 1、田虓 2、龚辉 3、王利廷 4、王大庆 1、主管； 2、主管公维班长； 3、主管管理员； 4、主管； 1、4月份检查考核问题讨论分析培训； 2、安全防范措施讨论； 3、录音电话学习培训； 4、工程水电知识培训； 讲授 提问、讨论 6月 4次 1、田虓 2、陈俊 3、田虓 4、刘海霞 1、主管； 2、主管管理员； 3、主管管理员； 4、全体员工； 1、5月份检查考核问题讨论分析培训； 2、《媒体接待程序》； 3、管理处暴风大雨紧急情况演练； 4、传统文化学习培训； 讲授、演练 提问、 讨论、 7月 4次 1、田虓 2、陈俊 3、王利廷 4、陈俊 1、主管； 2、主管管理员； 3、主管管理员； 4、主管管理员； 1、6月份检查考核问题讨论分析培训； 2、满意度业主提出问题的处理形成答客问讨论，培训； 3、物业收费经验分享讨论； 4、管理处暴风雨防范工作讨论； 讲授 提问 讨论 8月 4次 1、田虓 2、龚辉 3、王利廷 4、牛中超 1、主管； 2、主管公维班长； 3、主管管理员； 4、主管； 1、7月份检查考核问题讨论分析培训； 2、监控录像检查情况分析； 3、物权法司法解释及应用； 4、三级文件培训； 讲授 提问、讨论 9月 4次 1、田虓 2、田虓 3、王利廷 4、刘海霞 1、主管； 2、全体员工； 3、主管管理员； 4、主管管理员； 1、8月份检查考核问题讨论分析培训； 2、管理处组织消防演练； 3、法律法规 4、传统文化培训； 讲授 视听 提问、 讨论 总结 10月 4次 1、田虓 2、陈俊 3、王利廷 4、牛中超 1、主管； 2、主管管理员； 3、主管管理员； 4、主管管理员； 1、9月份检查考核问题讨论分析培训； 2、满意度业主提出问题的处理形成答客问讨论，培训； 3、物业收费经验分享讨论 4、内、外审共性问题解决办法； 讲授、 提问 讨论、 11月 4次 1、田虓 2、刘海霞 3、龚辉 4、牛中超 1、主管； 2、主管； 3、主管公维班长； 4、主管管理员； 1、10月份检查考核问题讨论分析培训； 2、资产管理规定； 3、消防安全管理规定； 4、案例分析； 讲授、视听 提问 讨论 12月 4次 1、田虓 2、刘海霞 3、田虓 4、陈俊 1、主管； 2、主管； 3、主管 4、主管管理员； 1、11月份检查考核问题讨论分析培训； 2、档案管理规定； 3、管理处组织消防演练； 4、2014年计划编制讨论； 讲授 提问、讨论 编制： 田虓 审核： 批准： 日期：2013年12月25日 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- --------------------------------------------------------