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企业文化; 目 录 一、从科学管理到文化管理 二、企业文化概述 三、企业文化塑造 ;一、从科学管理到文化管理是企业管理的必由之路 综观古今中外企业管理的整个历史,可以看到大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，其总体趋势是管理的软化。 当今时代是文化竞争的时代: 19世纪是武力征服世界 20世纪是品牌改变世界 21世纪是文化创造世界;1911年美国管理学界泰勒的《科学管理原理》一书面世，标志着企业管理结束了漫长的经验管理阶段，迈入了划时代的科学管理新阶段 泰勒的科学管理理论要点:以提高劳动生产率为中心；工作定额；能力和工作适应；标准化；差别计件工资制；管理职能专业化。;★福特公司：效率工资;对科学管理的认识： 实践证明，科学管理是医治经验管理的良方，是依法治企的根本保证，是企业管理走向科学化、现代化不可逾越的台阶。学习借鉴科学管理，要防止两种错误倾向: 一是只见诸讲话、报告，不见诸行动，口头上科学管理、实际上经验办事； 二是不考虑国情和本企业实际，完全照搬。;（二）从科学管理到文化管理的第二次飞跃;1、温饱问题的解决与“经济人”假设的困境;科学管理的优缺点;2、脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限;3、服务制胜时代的到来与理性管理的没落;4、战略管理的崛起与企业哲学的导航功能;案例;5、分权管理的发展与企业精神的凝聚作用;6、网络经济的兴起与虚拟企业的运作;（三）文化管理的特点和标志;1、以人为中心进行管理;富安娜的股权激励;万科毒地板;万科的董事长王石于2012年2月18日早上10点47分发微博表示，一旦发现产品问题，万科将承担全部责任，维护消费者权益。即使1%的差错，对消费者而言就是百分之百。 万科的表态是积极的，措施也比较得力，送检澄清事实，而安信的表态就有点推卸责任的问题，这是危机管理中的大忌。果然，虽然2月22日万科公布的首份楼盘地板取样报告显示甲醛含量没超标，但是3月1日公布的检测结果显示，佛山某楼盘地板的甲醛含量超标。 ;2、下功夫培育共同价值观;3、企业制度与共同价值观协调一致;优质、高效、拼搏、创新、敬业、诚信 ;4、管理重点由行为层转到观念层;5、实行育才型领导;三国之诸葛亮;第三，求全责备 史料记载诸葛亮也曾提拔过庞统、蒋琬、杨洪等人员，然而却没能培养出一名继承自己事业的接班人。诸葛亮的求全责备、查之密、待之严，要求人皆完人，对于一些有特长的人才因小弃大，虽收录，却不能长期使用。 例如：魏延，性格有些高傲，有奇谋，不肯下人，终生为用而受不到信任; 马谡，才器过人，好论军计，被称为“智计之士”，因诸葛不量才任用，因失街亭而丧命; 刘封，有武艺，气力过人，诸葛亮虑封刚猛，易世之后终难制御，劝先主除之。 ;6、建立学习型组织;7、软管理与硬管理结合;二、企业文化概述;（一）什么是企业文化;两座房子的故事 ;1、两座房子的故事; 这里没有现代化的宏伟设施，这里不能为人们提供工资福利，这里没有什么严格的组织纪律。 然而，人们自觉地、虔诚地走进来，礼貌地行走，诚信地交流，甚至主动地拿出钱慈善他人。当人们从这所房子走出来，似乎受到了心灵的心里，享受着精神的愉悦。;两座房子的启示;启示之二;2、企业文化是什么;（1）形式上;（2）内容上;（3）性质上;3、企业文化基本内容;企业文化体系结构图;借鉴：麦肯锡七个S示意图 __《追求卓越——美国企业成功的秘诀》 ;☆企业精神文化;（1）核心价值观;（2）企业使命;（3）企业愿景;（4）企业目标;（4）经营理念/宗旨;（二）企业文化价值;1、导向作用;2、激励作用;3、凝聚作用;4、创新推动作用;5、约束作用;三、企业文化塑造;国内企业文化建设的尴尬;（一）企业文化如何建设？ 1、制定企业文化建设的时间表与目标 ？ 慢慢演变！ 2、全体员工共同讨论理念和企业精神？ 员工思想、素质、性格、喜好千差万别 。 知名企业价值观几乎无一例外来自于创始人 、高管： IBM“尊重个人，顾客至上，追求卓越”来自老托马斯·沃森 SONY“我们决不随波逐流，我们将始终是未知世界的开拓者”来自创始人井深大。 3、咨询公司设计？ 企业文化形成过程就是企业的经营过程, 并非专门的建设过程 。 ; 4、不能只注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵 企业文化活动和企业ＣＩ是企业文化的表现方式。 包括但不仅限于此：提出几个口号，贴出几条标语；制定一个条例、谱写厂歌、确定一个标志、统一服装；文艺娱乐活动。 重点要通过企业内部的教育培训、