身处变化之中,中国公司需要如何的办公空间设计？.pdfVIP

身身处处变变化化之之中中，，中中国国公公司司需需要要怎怎样样的的办办公公空空间间设设计计？？ 关于办公空间设计，我们已经看到过不 好案例。尽管诸如 Airbnb 的“温馨豪 宅”、Candy Crush 的卡通王国和 LinkedIn 的美式复古风办公室等仍被不 人视为“别 人的办公室”，仿佛遥不可及，但身处不断成长的城市中，员工对办公环境渐渐抱有 越来越高的期待。 公司对办公室 （设计）的观念也在变。一家公司在规划办公室时已经不局限于只考 虑“怎样用最低的成本实现完整功能”“这个地方能装下多 人”一类基本问题，而是会 去思考工作场所如何能提升专注度和创造力，并促进大家共同协作。老板更加舍得对 改善办公环境进行投资了。 不过，要帮助公司流畅运转而且更具竞争力，设计办公空间时需要考虑很多因素—— 有些因素我们可能从未注意到它们如此重要。全球最大的办公室家具设计公司之一 Steelcase 此前曾做过调研报告，指出公司的文化背景、员工的年龄段及身体健康状况 等，都值得加以关注。 最近，Steelcase 又发布了一篇新报告，报告认为目前成长型市场 （以中国和印度为 例）发展得很迅速，但也无可避免地遭遇更复杂的商业环境，很多公司正在慢慢转 型，而办公空间的设计也应该顺应这样的转化。报告提醒我们多去理解 （员工）不同 的工作内容和不同的公司形态。 在看这份报告说了什么之前，我们想先简单地介绍 Steelcase 这家公司，一个家具公司 对办公场所做深入研究并发表调研报告，也是顺应办公室设计观念变化所做的转变。 Steelcase 原本主要开发高科技家具产品，但后来他们意识到，当商业现状变得更移动 化和全球化，人们的办公需求随之变化，只有空间而非产品的改变才能满足人的需 求，于是业务逐渐延伸到办公场所咨询和空间规划服务。他们也会定期对不同公司的 工作场所、工作方式进行调研，并发布相关报告。 作为家具公司，做这方面研究的目的之一在于，如果研究成果能够帮助客户重新思考 自己的工作方式，从而提高工作效率与产出，这反过来同样益于 Steelcase 的市场推广 和提升品牌价值。 “我们研究的核心就是人，或者说工作中的人。如果能够理解影响员工工作表现的因 素和实际活动，那么就能设计出解决方案来帮助他们更好地工作。当然有很多方式可 以帮到他们，但我们的办公空间解决方案所考虑的核心是，如何提高员工的敬业度、 健康、协作、创新能力等等。”Steelcase 亚太区 Work Space Futures 研究项目经理 Elise Valoe 告诉 《好奇心日报 （www qdaily com）》。 这次 《成长的市场》报告就是 Elise Valoe 带领的研究团队历时一年多，走访、考察中 国、印度共 20 多家公司之后所得出的研究成果。 研究团队先给出了这样几组数据：未来十年内，中国的城市人口新增 4 亿；十五年 内，中国和印度的中产阶级人数将接近 8 亿人。2010－2030 年，劳动力人口增加一千 万。同时，为了适应发展，从 2005 到 2025 年，中国每年应该增加 16－19 亿平方米 的建筑面积。 这些数字意味着在迅速发展的同时，两国公司还面临环境变化更多、各类资源仍然缺 乏等问题。以飙升的中产阶级人数为例子，十五年之内中印两国的中产阶级多为 80、 90 年代生人，他们比父辈更习惯于蓬勃发展的消费市场，并且，渴望变革。又比如， 员工规模扩大，公司将面临新增办公空间的压力，员工的工作也更复杂，涉及更多不 同背景甚至跨地域的员工一同协作。 当办公空间需要不断应对这些新变化所带来的新要求，Steelcase 的报告向中国、印度 公司提出的建议是：理解了公司的形态才能够设计出更具竞争力的办公环境。 他们将企业组织划分为任务型组织 （task based）、流程型组织 （process based）、职 能型组织 （functional based）、综合型组织 （又称矩阵型组织，matrix based）四类， 并指出要有针对性的空间策略，依照公司的具体形态来进行办公室规划。 而无论这其中的哪一类，想在变化中获得成功的公司，都要做到高效决策，建起可靠 信任的关系，成员之间能快速主动地学习。这也是办公室设计所要实现的实际目标。 任任务务型型组组织织 公司的业务和服务相对较简单的是任务型组织，例如呼叫中心、客服中心。这类公司 员工人数多、劳动密集，因此公司非常看重人均成本。但由于工作内容单调重复，办 公室密度大，员工们较难主动投入、积极性不高，人员流动性却很大。 提高员工敬业度就成为这里办公空间所要解决的首要问题。尽管基于这种工作的性