第17章组织文化与伦理1h.pptVIP

第十七章 组织文化与伦理;本章主要内容 一、组 织 文 化 二、组织文化的表现形式 三、组 织 伦 理 四、企业的跨文化研究管理 ;本章掌握要点; 一、组 织 文 化 1、组织文化的概念 2、组织文化理论研究的兴起 3、组织文化的形成及作用;1、组织文化的概念 （1）文化 广义的文化：人类社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化：指社会的知识和意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。 文化的特点： 民族性、时代性、历史继承性、阶级性。 文化的存在方式： 物质价值文化、社会政治文化、精神价值文化;（2）组织文化 组织文化是组织在长期的实践过程中形成并为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观念。 它反映和代表了组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代的伦理和追求发展的文化素质。 组织文化涵盖以下八个方面的内容:;（2）组织文化 共性：民族性、整体性、个体性、连续性、创新性 个性： 组织是鼓励创新、冒险还是赞赏安分守己； 组织期望员工把工作做得细致缜密到何种程度； 组织是看重结果还是强调实现结果的手段和过程； 组织是关注人还是关注工作； 组织是强调集体、团队的作用还是突出个人的活动； 组织内部成员是积极进取、竞争还是一团和气； 组织注重维持现状还是成长发展。 ;2、组织文化理论研究的兴起 组织文化理论源于日本,研究中心却在美国。 组织文化理论的兴起具有重要意义。 它突破了传统的企业观,认为企业不仅要创造利润,还要谋求人的全面发展,谋求人与其本质活动——生产活动的统一,实现社会与其生产组织形式——企业的统一。 组织文化是组织赖以生存和发展的精神支柱,是组织管理的最高层次,组织文化理论适应了组织管理的需要,有利于实现组织目标。;3、组织文化的形成及作用 （1）组织文化的形成 组织文化形成的源头： 组织的创始人规划了组织发展蓝图,把特定的理念和价值观表达出来并贯彻为愿景、哲学和商业战略。 组织文化的发展过程： 首先,要经过组织对人员的识别和挑选过程。 其次,组织文化通过高层管理人员的身体力行得以灌输。 最后,员工自身对组织文化的适应和被同化,实践和传播着组织文化。;（2）组织文化的作用 ; 二、组织文化的表现形式 1、组织文化的传播形式 2、组织文化的外在表现形式 ;1、组织文化的传播形式 （1）礼仪和仪式 文化仪式,实际上是一种培养人们一定价值观念和行为方式的手段和载体,它使本来抽象的价值观念变成具体的有形的东西,成为组织文化不可缺少的一部分。 （2）英雄人物 英雄人物使组织的价值观“人格化”,他们是员工学习的榜样。 （3）故事 在组织内曾经发生的能够体现组织的价值观、反映组织情境的、经过演化和加工而流传下来的叙述性事件。;（4）文化网络 组织内部非正式的信息传递的手段,它是组织文化的载体,在组织中起到上下左右、内外纵横的渠道作用,广泛存在于组织员工之中。 （5）物质象征 包括公司的外在形象，劳动环境，给高层管理人员配备、提供的各种办公条件、生活待遇、津贴以及基层管理人员的衣着、交通配置等。 （6）语言 在组织中特有的、常用的,体现组织的行业特点、工作性质、专业方向的专用术语。;2、组织文化的外在表现形式 文字、符号表现形式。如公司的标语、口号、标识、书面材料等。 实物形象。如企业徽记、商标、标志物、产品、服务、纪念品、服装、行李袋、包装、艺术造型等。 电子传播制品。如录像、电视片、广告片、电影、广播、电视、电子光盘等。 活动与艺术表现形式。如各种集会、纪念会、文体活动和相声、小品、戏曲等艺术形式。 ; 三、组 织 伦 理 1、组织伦理的概念 2、组织管理中的伦理原则 3、组织管理实践中的伦理问题;1、组织伦理的概念 伦理是指社会生活中人与人相处的各种道德准则。 组织伦理是指以组织和组织成员为主体,在制度和法规之外用来调节组织与自然、组织与社会、组织与组织、组织与其成员以及组织成员之间相互关系的行为规范的总和。 基本内容包括:组织伦理道德传统和习惯、组织伦理道德规范及行为、组织伦理道德价值观与原则、组织伦理道德意识、组织伦理道德教育、组织伦理道德评价等。 组织伦理道德规范及行为是核心部分,是组织伦理道德的重要标志。 组织伦理道德的特征:从属性、职业性、实用性、个性。;2、组织管理中的伦理原则 组织管理中的伦理原则是衡量组织成员行为的最高道德标准。 这些伦理原则包括: 人本原则 民主性原则 公平性原则 公正性原则 科学性原则 ;3、组织管理实践中的伦理问题 （1）义与利 企业要把义与利统一起来,不能见利忘义,不能以牺牲社会和他人利益换取企业的一时发展。 （2）竞争与合作 员工、部门之间的竞争可以提高工作效率，同时,也要讲求合作精神、大局意识、团队协作和集体荣誉,不能各自为政,相互拆台、孤立和倾轧。